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Qualidade do Processo, Controle do processo - Coggle Diagram

- - - - Medir o processo
        
        Levantar dados
        
        Embasamento para propor melhorias
        
        Aumentar a visibilidade do processo
        
        Quantificar ganhos de melhoria
        
        Métricas
        
        Diretas
        
        Indiretas
        
        Precisam ser úteis
        
        O que medir?
        
        GQM (Goal question Metric)
        
        Enunciar objetivos
        
        1 more item...
        
        Melhorar Processo
        
        Identificar oportinidades de melhoria
        
        Tomada de decisão
        
        Inadequações no processo
        
        Problemas de desempenho
        
        Priorizar as melhorias
        
        Novas práticas, métodos e ferramentas
      - Avaliar erros
      - Avaliar gargalos