Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่2 การแก้ปัญหาความขัดแย้ง - Coggle Diagram
หน่วยที่2 การแก้ปัญหาความขัดแย้ง
ความหมาย
ความขัดแย้ง
สภาพที่บุคคลทั้งสองฝ่ายมีความคิดเห็นหรือความเชื่อไม่ตรงกัน
ความขัดแย้งระหว่างบุคคล
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลตั้งแต่2คนขึ้นไป เกิดจากการมีค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติ และเป้าหมายไม่สอดคล้องกัน
ทักษะในการป้องกันและแก้ไขปัญหา
การสื่อสารที่สร้างสรรค์
ภาษาเขียน
ใช้ถ้อยคำสุภาพ แบ่งสาระเป็นวรรค มีความยาวพอสมควร
ภาษากาย
แสดงออกทางกิริยาอาการ แล้วเข้าใจความหมายได้
ภาษาพูด
ใช้ถ้อยคำสุภาพ ไพเราะ น่าฟัง น้ำเสียงนุ่มนวล
ทักษะการสร้างสัมพันธภาพและทักษะการสื่อสารความเข้าใจ
ทักษะการสร้างสัมพันธภาพเพื่อให้เกิดความมั่นคง
เปิดเผยตนเองและไว้ใจซึ่งกันและกัน
บอกความไม่สบายใจของตนเองกับผู้อื่น
ความไว้วางใจ
ทักษะการสื่อสารความเข้าใจ
ทักษะการฟัง
สื่อสารโดยใช้คำพูด
สื่อสารผ่านน้ำเสียง
การทวนเนื้อความ
ตรวจสอบความเข้าใจในสิ่งที่สนทนา
การสะท้อนความรู้สึก
จับความรู้สึกของคูสนทนา
ความใส่ใจ
สนใจและให้เกียรติคู่สนทนา
ความสามารถในการตัดสินใจกับการแก้ปัญหา
การเข้าใจปัญหา
ประเมินสถานการณ์เพื่อเข้าใจปัญหา
ประเมินสภาพที่เป็นอยู่ปัจจุบัน
ประเมินโดยการเปรียบเทียบ
ประเมินโดยสังเกตปฎิกิริยาตอบสนองของผู้อื่น
ความขัดแย้งระหว่างวัยรุ่นและครอบครัว
สาเหตุ
ผู้ใหญ่ใช้ความคิดของตนเองเป็นมาตรฐาน
ผู้สูงอายุปรับตัวไม่ทันของการเติบโตของวัยรุ่น
ภาพรวมของพ่อแม่ในวัยรุ่นต่างจากวัยรุ่นปัจจุบัน
บรรยากาศในครอบครัวไม่ราบรื่น
วัยรุ่นรักอิสระ ท้าทาย ชอบทดลอง สับสนทางอารมณ์
ค่านิยม เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรมเปลี่ยนไป
ผลของความขัดแย้ง
เกิดความสะเทือนอารมณ์
ก่อให้เกิดความกระวนกระวายใจ
เป็นผลเสียต่อระบบการทำงานในร่างกาย
การขัดแย้งในครอบครัว
สุขภาพจิตใจเสื่อมโทรม
แนวทางการแก้ไขปัญหา
พิจารณาถึงปัญหา
การนัดหมายเวลา
อธิบายถึงปัญหาและความต้องการให้อีกฝ่ายทราบ
เปิดโอกาส
หาแนวทางจัดการความขัดแย้ง
ตรวจสอบความเข้าใจของตนเองและอีกฝ่าย
ความขัดแย้งระหว่างนักเรียนและเยาวชนในชุมชน
สาเหตุ
การอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่ต่างกัน
การมีผลประโยชน์ที่ขัดกัน
การมีอคติ
แนวทางการแก้ไข
การเจรจา
สันติวิธี
การเจรจา
การไกล่เกลี่ย
การประนีประนอม
การใช้บุคคลที่สามมาไกล่เกลี่ย
ผลของความขัดแย้ง
ผลดี
ตระหนักและรับรู้
สร้างความรู้สึกร่วมในปัญหาที่เกิดขึ้น
เพิ่มวุฒิภาวะให้เยาวชน
ก่อให้เกิดการเรียนรู้และปรับปรุงพฤติกรรม
เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านต่างๆ
ผลเสีย
สัมพันธภาพระหว่างบุคคลเสื่อมลง
เกิดการต่อต้านทั้งทางลบและเปิดเผย
เป็นเหตุให้เกิดความสูญเสีย
ผลกระทบด้านจิตใจ
เกิดปัญหาอื่นๆตามมาภายหลัง