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客服中心例會 2021/Q2會議 - Coggle Diagram
客服中心例會
2021/Q2會議
08/04
門市異常行為
告知客戶6個月可退、
非本人續約、一退一租
同步布達線上須遵守作業規範
SGS規範事項
列印彩色注意事項
高效團隊
有建設性的衝突
團隊內彼此讚賞
以公司/團隊整體為考量
違規/非法絕對不可犯
08/11
MOCN維繫減免規範
行銷
07/05
TY01 協商失敗較高
案例處理前先定調
07/21
組級專案提報
雙周提報