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Marketing Ecológico - Coggle Diagram
Marketing Ecológico
Perfil del consumidor ecológico
Preocupación
A mayor niel de preocupación del individuo por los problemas medioambientales, mayor posibilidad de trasladar la preocupación al comportamiento de compra.
Actitud
Sentimientos a favor o en contra on respecto a determinados comportamientos o aspectos del medio ambiente.
Experiencia/aprendizaje
Experiencias pro ambientales directas.
Percepión
Eficacia percibida por el consumidor EPC: cómo su creencia puede originar diferencias en la resolución de un problema medioambiental específico.
Consumidor verde: educado, nivvel de renta medio-alto. cuidadoso y reflexivo y no propenso a compra impulsiva. Alto grado de EPC percibida. BUsca información sobre productos
Mix del marketing ecológico
Política de producto
Concepto de produto ecológico
Puede ir desde abastecimiento de materias primas hasta su uso y consumo. Características tangibles e intangibles.
Factor con el que se relaciona la característica medioambiental del producto:
Proceso de diseño o desarrollo del producto (producto no testado en animales).
proceso de proucción
Materias primas empleadas en la elaboración
Proceso de distribución (el menos contaminante)
Proceso de utilización y consumo
Proceso de desecho tras utilización o consumo del producto
Decisiones de producto
Reducción de ventas de marcas core
Demanda es insuficiente
Costes de innovación y desarrollo altos
Aspectos a considerar
Analizar la conveniencia
Analizar la posible mejora de productos eexistentes
Estudiar las expectativas de nuevos mercados
Peligro de alguno de los productos de la cartero en la imagen de la empresa
Analizar si es posible resucitar productos nuevos
Envase ecológico
Poderosa herramienta para diferenciación y promoción de producto en el punto de venta
Se debe diseñar un envase que no afecte las funciones técnicas del mismo.
Etiquetado ecológico
Intenta conferir credibilidad. a los productos ecológicos certificando sus cualidades.
Añade valor al producto
Información medioambiental que debe incluir
Posibilidad de reutilización y reciclaje
Elaboración a partir de materiales reciclados
Degradabilidad biológica
Ingredientes del producto e impacto en el medio ambiente
Ahorro de materiales y materias primas
Producto concentrado
Producto non testado en animales
Advertencias sobre seguridas
Eficiencia energética
Instrucciones para la eliminación segura y ecológica
Política de precios
Predisposición a pagar
Factores
Diferenciación del producto
Credibilidad de la empresa como proveedor verde
Problema que resuelve
El consumidor suele identificarse con aspectos de naturaleza emotiva más que racional.
Valor percibido
Tipo de cliente en términos de sensibilidad al precio
Esfuerzos comunicacionales
El precio, principal freno de la compra ecológica
Para que el precio no represente un obstáculo se debe considerar los siguientes factores:
A. Que el beneficio ecológico sea percibido
B. Que el beneficio equivalga a la primera adicional
C. Que el producto cumpla con las expectativas de calidad, funcionalidad y comodidad uso / consumo.
Política de comunicación ecológica
Reclamos en la publicidad ecológica
Afirmaciones o reclamos ecológicos deben ser claros y evidentes
Debe diferenciarse entre beneficios del producto y beneficios del envase.
No deben exagerar los beneficios o atributos ecológicos del producto ya que genera falta de credibilidad.
Proporcionar suficiente información para que el consumidor pueda contrastar afirmaciones.
Evitar el uso de afirmaciones ecológica generales o carentes de significado concreto
Características como degradable, biodegradable, fotodegradable, etc solo se deben usar si responden a criterios específicos del producto.
Diseño del mensaje ecológico
Escepticismo del consumidor hacia la credibilidad del mensaje ecológico.
Dificultad de comprensión del mensaje ecológico por el uso de términos técnicos
El carácter egoísta y altruista que hacen que no se quiera renunciar al progreso y nivel de consumo alcanzado y que no se produzcan efectos negativos sobre el medio ambiente.
Pautas de actuación
Afirmaciones que estén sustentadas sobre atributos o ventajas del producto que sean reales, objetivas, específicas y que se puedan probar o demostrar.
La publicidad debe ser persuasiva,, pero también informativa.
Mensajes que resalten las reccommpensas morales. psicológicas que obtiene el individuo.
Selección de estrategias publiccitarias
Bebé enfermo
Enfatiza la gravedad o seriedad del problema, aunque podría reducir la eficacia percibido. Funciona particularmente cuando el problema considerado no es muy grrabe o preocupante.
Bebé sano
Presenta se forma positiva que el problema se puede resolver. Destaca los éxitos logrado en lugar de hallar los fracasos.
Política de distribución
Repercusiones de la legislaci´ón medioambiental sobre la distribución