Ciclo de Melhoria da
Qualidade do Processo
Definir o processo
Executar o processo
facilitar entendimento e comunicação
apoiar a gerência dos processos
apoiar a melhoria dos processos
apoio automatizado
apoio na execução automatizada do processo
controlar a execução
medir a qualidade/execução
Medir o processo
quantificar ganhos de melhoria do processo
ver comportamento
levantar dados
decisões para melhorar a qualidade
Métricas
Diretas
KLOC
Tempo de execução
Número de defeitos
Indiretas
Funcionalidade
Complexidade
Manutenibilidade
Usabilidade
Controlar o processo
Controla a execução
Pontos de melhoria
Gráfico de controle
Melhorar o Processo
Identificação de melhorias
Priorizar / introduzir mudanças
Problemas no desempenho
Inadequações no processo
Identificação de oportunidades de melhoria e tomada de decisão
Novas práticas, métodos, ferramentas