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Aula 3 - Segmentação, Diferenciação, Posicionamentos e outros
Tema 1 - Análise SWOT
A matriz SWOT também é conhecida como matriz FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças) ou PFOA (potencialidade, fragilidades, oportunidades e ameaças)
A análise SWOT avalia os pontos fortes (strengths) e fracos (weaknesses), olhando os recursos e capacidades de uma organização. Posteriormente, relaciona essas informações com as oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) do mercado
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Tema 2 - Segmentação
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Segundo Kotler e Armstrong (2007 p. 164), segmentação de mercado é “a divisão de um mercado em grupos menores de compradores com necessidades, características ou comportamentos diferentes, que podem requerer produtos ou mixes de marketing distintos”
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Tema 5 - Posicionamento
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Posicionamento é o ato de projetar a oferta e a imagem da empresa de modo que elas ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos clientes-alvo
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