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REINGENIERIA Y SU IMPORTANCIA EN EL MUNDO GLOBALZADO
La reingeniería es…
REINGENIERIA Y SU IMPORTANCIA EN EL MUNDO GLOBALZADO
La reingeniería es una modalidad de administración, fundamentada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito.
- PROCESOS DE LA REINGENIERIA
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2.3 Procesos factibles. Otro concepto es el de factibilidad y se basa en el radio de influencia en cuanto a la cantidad de unidades organizacionales que intervienen en él, mientras más sean, mayor será el radio de influencia. Antes de seguir adelante con la reingeniería, es necesario entender al proceso y no irse a los detalles, entendiendo el proceso es posible crear nuevos detalles. El análisis tradicional toma los insumos y productos de un proceso como supuestos y mira dentro del proceso para medir y examinar lo que ocurre.
2.2 Procesos importantes. Son los que causan un impacto directo a los clientes, y es el segundo en importancia al seleccionar procesos de reingeniería. En este caso es necesario estar en contacto con los clientes de cada proceso para identificar sus necesidades,
- FORTALEZAS DE LA REINGENIERIA
1.2 Competencia
Ahora hay mucho mas competencia y de clases muy distintas.La globalización trae consigo la caída de las barreras comerciales y ninguna compañía tiene su territorio protegido de la competencia extranjera. Empresas americanas, japonesas, europeas tienen experiencia en mercados fuertemente competitivos y están muy ansiosas de ganar una porción de nuestro mercado.
1.1 Clientes
Los clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen múltiples opciones para satisfacer sus necesidades.
1.3 El Cambio l cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es diferente. La rapidez del cambio tecnológico también promueve la innovación Los ciclos de vida de los productos han pasado de años a meses.
- CARACTERÍSTICAS COMUNES DE PROCESOS RENOVADOS MEDIANTE REINGENIERÍA.
3.2 Los trabajadores toman decisiones En lugar de separar la toma de decisiones del trabajo real, la toma de decisiones se convierte en parte del trabajo. Ello implica comprimir verticalmente la organización, de manera que los trabajadores ya no tengan que acudir al nivel jerárquico superior y tomen sus propias decisiones.
3.3 Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural Los procesos rediseñados están libres de la tiranía de secuencias rectilíneas: se puede explotar la ejecución simultánea de tareas por sobre secuencias artificiales impuestas por la linealidad en los procesos. En los procesos rediseñados, el trabajo es secuenciado en función de lo que realmente es necesario hacerse antes o después.
3.1 Varios oficios se combinan en uno La característica más común y básica de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno solo.
3.4 Los trabajos tienen múltiples versiones Un proceso de múltiples versiones es claro y sencillo porque cada versión sólo necesita aplicarse a los casos para los cuales es apropiada. No hay casos especiales ni excepciones.
- TIPOS DE CAMBIOS QUE OCURREN AL REDISEÑAR LOS PROCESOS
Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional
El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado La preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a educación El enfoque de medias de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a resultados Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad Los valores cambian: de proteccionistas a productivos Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores Estructuras organizacionales cambian: de jerarquía a planas Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantos a líderes.
5.1 El Líder
Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniería. Debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la gente de aceptar los cambios radicales que implica la reingeniería.
5.3 Equipo de reingeniería.
Formado por un grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso específico, con capacidad de diagnosticar el proceso actual, supervisar su reingeniería y su ejecución. Es el encargado de realizar el trabajo pesado de producir ideas, planes y convertirlos en realidades.
5.2 Dueño del proceso
Gerente de área responsable de un proceso específico y del esfuerzo de ingeniería correspondiente. Los procesos deben de identificarse lo más pronto posible, asignar un líder y este a los dueños de los procesos. El oficio de los dueños no termina cuándo se completa el proyecto de reingeniería, cuándo se tiene el compromiso de estar orientado a procesos, cada proceso sigue ocupando de un dueño que se responsabilice de su ejecución.
- CRITICAS Y REVISIONES A LA REINGENIERÍA
El concepto original de reingeniería ha sido duramente criticado desde diversos ángulos. La mayoría de estas criticas corresponden a procesos de reingeniería que han fracasado. Sin duda la reingeniería nos ofrece excelentes posibilidades para mejorar en forma significativa la productividad de una organización, pero el diseño del cambio y su implantación deben tomar en cuenta la experiencia generada en el mundo empresarial durante estos últimos años
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