Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิเคราะห์วิดิโอจรรยาบรรณ(https://www.youtube.com/watch?v=VuGMusoE5tU) -…
วิเคราะห์วิดิโอจรรยาบรรณ(
https://www.youtube.com/watch?v=VuGMusoE5tU
)
สิ่งที่พึงปฎิบัติ :check:
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อลูกค้า :star:
ให้บริการที่ดีสม่ำเสมอ ชี้แจงให้ลูกค้าถึงสิทธิและสิ่งที่ควรปฎิบัติเพื่อรักษาผลประโยชย์ของลูกค้า
มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อลูกค้า เพื่อนร่วมอาชีพและบริษัท
การใช้ภาษาที่ไพเราะ และพูดในแง่บวก
รักษาความลับหรือข้อมูลของลูกค้า
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อบริษัท :star:
การซื่อสัตย์สุจริตต่อบริษัท
ไม่นำความลับของบริษัทไปเผยแพร่ให้คู่แข่งทราบหรือนำไปใช้ในด้านลบ
ปฎิบัติหน้าที่ตามกฏของบริษัทให้ถูกต้อง
ไม่เอาเปรียบเพื่อนร่วมงาน
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อคู่แข่งขัน :star:
ไม่นำข้อมูลไปให้คู่แข่งขัน เช่นข้อมูลการจ่ายดอกเบี้ย กฎข้อตกลงของลูกค้า
แบ่งเวลาระหว่างเรื่องส่วนตัวและหน้าที่การทำงานหากคู่แข่งขันเป็นเพื่อนกัน
ไม่ใช้วิธีการโจมตีและกล่าวหาสินค้าของคู่แข่งขัน
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อสังคม :star:
ควรมุ่งขายสินค้าที่มีคุณภาพและไม่เป็นโทษต่อสังคม เข้าร่วมกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมเพื่อสร้างความรู้สึกและทัศนคติที่ดีแก่ผู้บริโภค
พนักงานต้องไม่ขัดแย้งกับความพอใจหรือบรรทัดฐานของสังคม
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อตนเอง :star:
พนักงานขายต้องการความสำเร็จในหน้าที่การงานต้องมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง
มาทำงานให้ตรงต่อเวลา
ไม่ทำงานเพื่อเอาหน้า เต็มใจทำด้วยใจต่อหน้าและลับหลัง
สิ่งที่ไม่พึงปฏิบัติ :red_cross:
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อลูกค้า :star:
การพูดจาหยาบคาย ก้าวร้าว
การนำข้อมูลของลูกค้าไปเผยแพร่ละเมิดสิทธิ
การคดโกงหรือไม่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อลูกค้า
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อบริษัท :star:
ปฎิบัติหน้าที่ตามกฏของบริษัทไม่ถูกต้อง
นำความลับของบริษัทไปเผยแพร่ให้คู่แข่งทราบหรือนำไปใช้ในด้านลบ
ขาดความซื่อสัตย์สุจริตต่อบริษัท
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อสังคม :star:
ไม่มุ่งขายสินค้าที่มีไม่มีคุณภาพและเป็นโทษต่อสังคม ไม่เข้าร่วมกิจกรรมที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อสังคมเพื่อสร้างความรู้สึกและทัศนคติที่ไม่ดีแก่ผู้บริโภค
พนักงานขัดแย้งกับความพอใจหรือบรรทัดฐานของสังคม
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อคู่แข่งขัน :star:
นำข้อมูลไปให้คู่แข่งขัน เช่นข้อมูลการจ่ายดอกเบี้ย กฎข้อตกลงของลูกค้า
ใช้วิธีการโจมตีและกล่าวหาสินค้าของคู่แข่งขัน
เอาเปรียบธุรกิจที่เล็กกว่า
จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อตนเอง :star:
พนักงานขายขาดความสำเร็จในหน้าที่การงานและไม่มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง
ทำงานเพื่อเอาหน้า ไม่เต็มใจทำด้วยใจต่อหน้าและลับหลัง
การมาทำงานสาย
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากวิดิโอ :explode:
การให้บริการลูกค้าโดยชี้แจงแนะให้ทั้งผลบวกและผลลบที่ตามมา
การรู้จักประหยัด อดออม ขยัน ทำในสิ่งที่จำเป็นที่สุดก่อนในชีวิตเพื่อที่จะได้ไม่ลำบากในภายหลัง
อย่าเป็นหนี้เพราะความอยากสุขสบาย
ควรเป็นผู้ฟังที่ดีทั้งสองฝ่ายเพื่อให้เกิดประโยชน์แก่ตนเองและคนรอบข้าง
การไม่พูดเท็จหรือยุลูกค้าไปในทางที่ไม่ดี