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Diagrama de proceso para atención al cliente en la clinica., Canalizarlo…
Diagrama de proceso para atención al cliente en la clinica.
Canalizarlo al cubículo de tratamiento.
NO
El fisioterapeuta revisara el expediente del paciente y deberá de realizar el tratamiento que se ha descrito.
Canalizarla al área de valoración.
SI
¿Primera cita?
Diagrama de proceso de valoración y tratamiento
llevar al paciente al consultorio con el fisioterapeuta correspondiente.
Tiene cita
Buenos días, ¿tiene cita o quiere agendar?
Llegada del paciente.
Volver al paso 4
Agendarlo
No tiene cita
Si posterior a las 4 terapias el paciente no ve mejoraría regresar al paso 7
Al finalizar, deberá de dar las recomendaciones para la casa y despedirse amablemente.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 9
Paso 10
Paso 7
Paso 8
Universidad Vizcaya de las Américas
Campus Mérida
Licenciatura en Fisioterapia
9°C
Diagrama de procesos
MTRA. Sara Martínez
Br. Genaro Nava Dzib