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¿Cómo elaborar un manual de procedimientos? images

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¿Cuál es el objetivo del organismo al crear el manual de procedimientos? 7758679682_85d041dcfd_b

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Diagrama de procesos
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Objetivos Objetivo

Tipos de los manuales de procedimientos descarga (3)

Los manuales son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática

Los manuales pueden llegar a ser de gran utilidad en:

Los manuales pueden ser:

Procedimientos

Contenido Múltiple

Organización

Técnicas

Bienvenida

Departamentales

Políticas

Puesto

  • Aumentan la eficiencia de los empleados.
  • Son una fuente de información
  • Delimitan las actividades, responsabilidades y funciones.
  • Ayudan a la coordinación y evitan la duplicidad
  • Uniforman y controlan el cumplimiento

Son un conjunto de operaciones ordenadas en secuencia cronológica.

Que precisan la forma sistemática de hacer determinado trabajo de rutina.

Se describen, los diferentes puestos o unidades

Son aquellos instrumentos de información

En los manuales de procedimientos se acostumbra incluir las “formas”

Precisar la responsabilidad operativa del personal en cada área de trabajo.

Describir gráficamente los flujos de las operaciones.

Presentar una visión integral de como opera una organización.

Servir como medio de integración y orientación para el personal de nuevo ingreso

Precisar la secuencia lógica de los pasos de los que se compone cada uno de los procedimientos.

Describe la secuencia lógica y cronológica de las distintas operaciones

Actividades concatenadas, señalando quien, como, cuando, donde y para que han de realizarse.

Manuales de procedimientos de fabrica

Tareas

Manuales de procedimientos de oficina

Trabajos individuales

1.- Identificación

2.- Índice o contenido

3.- Prólogo

4.- Objetivos de los procedimientos

5.- Áreas de aplicación o alcance de los procedimientos

6.- Responsables

7.-Políticas o normas de operación

8.- Conceptos

9.- Procedimiento

10.- Formularios o impresos

11.- Diagramas de flujo

Un manual de procedimientos no debe contener más que los elementos estrictamente necesarios

Para el logro de los objetivos previstos y para el mantenimiento de los controles indispensables.

Reducir el período de adiestramiento de los nuevos empleados.

Facilitar la introducción de los empleados en los nuevos trabajos.

Reducir los errores operativos al máximo posible.

Evitar que los cambios del sistema sean consecuencia de decisiones demasiado rápidas.

La necesidad de garantizar una rígida uniformidad de tratamiento de las actividades periódicas.

Facilitar el tratamiento de un buen nivel organizacional.

El objetivo tiene una razón de ser en algunos motivos fundamentales

Reducir el período de adiestramiento de los nuevos empleados.

Facilitar la introducción de los empleados en los nuevos trabajos.

Reducir los errores operativos al máximo posible.

Evitar que los cambios del sistema sean consecuencia de decisiones demasiado rápidas.

La necesidad de garantizar una rígida uniformidad de tratamiento de las actividades periódicas

Facilitar el tratamiento de un buen nivel organizacional.

El objetivo tiene una razón de ser en algunos motivos fundamentales

El manual de procedimientos correctamente elaborado puedo servir como un valioso instrumento correctivo.

Una vez determinados los objetivos del manual, habrá que ponerlos por escrito.

  • Logotipo de la organización
  • Denominación
  • Procedimiento
  • Fecha
  • Página No X de Y
  • Sustituye
  • Número de operación
  • Responsable
  • Descripción
  • Unidades responsables de su elaboración, revisión y autorización
  • Clave de la forma

Mejorar alguna operación, combinándola con otra parte del proceso.

Eliminar demoras.

Determinar la posibilidad de combinar o readaptar la secuencia de las operaciones.

Una mejor distribución de la planta.

Una mayor simplificación del trabajo.

  • Establecer el procedimiento factible.
  • Presentar la proposición.
  • Obtener la aprobación.
  • Preparar las instrucciones referentes a los procedimientos.
  • Implantar el nuevo procedimiento.
  • Observar el procedimiento implantado.
  • Preparar una guía de adelantos logrados.
  • Llevar registros adecuados de realización.