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Denuncia - Coggle Diagram
Denuncia
Analisis y tramitación
Recepción de docum, se guarda en disco compartido
Reclamar doc faltante por tel, bot y/o mail (ver arquetipos)
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Barrido a los 30 dias, reclamo
Info a tomar en denuncia, ej. hora extracción vs robo
Plan de acción: Refuerzo de datos a tomar al momento de la denuncia/ checkbox manual: stro estandar o no (logica en interfaz) reutilizar formato de tecnomovil // casilla? // de la interfaz agregar medio de contacto tel
Mail al tramitador que se agregue medio de contacto y 2 mails al aseg, texto y doc a presentar
Plan de acción: 1) Actualizar texto del mail aseg ( aclarar cta que no sea de jubilado) 2) Base actualizada contra sise que permite que online genere n° de stro, solo se enviara un mail al cliente.3) diferencia
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Evaluar fraude: No hay indicadores especificos definidos dentro del marco de stro std. No invalida la acción de derivar en caso que identifique algun indicador.