Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Как найти боль клиента - Coggle Diagram
Как найти боль клиента
-
Виды болей
Поддержка
Ощущение ненадежности, страх остаться с проблемой один на один.
Дать "опору". Показать, что любая проблема решаема и клиент не останется один.
-
-
Процесс покупки
Нет времени, далеко ехать, долго ждать и прочее.
Предложить удобное решение (выезд специалиста на дом, доставка)
Как найти боль
Отзывы (честные)
Чем больше выборка, тем больше основных проблем будет найдено.
Создать опрос
Спросить напрямую, что волнует людей.
-
Социальные сети
Люди активно обсуждают свои проблемы, это и нужно использовать.
-
-
Что делать с болью
-
-
-
Система оценки болей (как часто упоминается, на сколько сильно беспокоит)
-