Heurísticos y pensamiento automático. 
En tanto que este proceso psicológico se guía por la lógica de los heurísticos involuntarios, ni siquiera hace falta que el votante se proponga transformar el problema original en un problema simplificado
¿Qué es un heurístico?
En psicología, un heurístico es una regla que se sigue de manera inconsciente para reformular un problema planteado y transformarlo en uno más simple que pueda ser resuelto fácilmente y de manera casi automática. En definitiva, es una especie de truco mental para guiar la toma de decisiones por senderos del pensamiento más fáciles. Pensemos, por ejemplo, en el siguiente dilema, al cual llamaremos "problema original":
LOS SESGOS COGNITIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES
La decisión fácil es la decisión automática
Todo lo anterior ocurre sin que el votante que utilizamos para este ejemplo advierta lo que ha pasado.
¿Es común el uso de heurísticos?
Todo parece indicar que sí, es muy común. El hecho de que la heurística responda a criterios pragmáticos hace pensar que, allí donde hay una toma de decisiones a la que no dedicamos el esfuerzo que se merece, hay un rastro de heurísticos.
Lo que es seguro es que, aunque nuestro cerebro esté diseñado como un laberinto en el cual nuestra mente consciente acostumbra a perderse en mil operaciones minuciosas, nuestro inconsciente ha aprendido a descubrir y recorrer muchos de los pasadizos secretos que siguen siendo un misterio para nosotros.
A lo largo de la vida todas las personas tomamos una gran
cantidad de decisiones; algunas veces son fáciles y, por el
contrario, otras son muy difíciles de tomar porque nos
encontramos frente a una duda, conflicto o incertidumbre
Pensamiento automático
La información que se tiene sobre los hechos a decidir es
sumamente importante y en este sentido se pueden tomar
decisiones bajo certeza, bajo completa ignorancia o con cierto
riesgo
El núcleo de las ideas del programa de heurística y sesgos es
que el juicio bajo incertidumbre se basa a menudo en una
cantidad limitada de conceptos heurísticos simplificadores,
más bien que en un procesamiento algorítmico más formal y
extensivo, veamos con algún detalle esto
EL PROGRAMA DE HEURÍSTICOS Y RIESGOS
Inspirados en estos antecedentes Kahneman y Tversky (1973)
desarrollaron su propia perspectiva de racionalidad limitada.
Según estos autores los procesos de juicios intuitivos no solo
eran más simples de los que exigían los modelos racionales
sino que eran categóricamente de una clase diferente. Así
describieron tres heurísticos con fines generales que son la
accesibilidad, la representatividad y el anclaje o ajuste, que subyacen
a muchos juicios intuitivos bajo incertidumbre. Aunque la
intuición heurística se distingue de los procesos de
razonamiento formativo por pautas de juicios sesgados, los
heurísticos en sí mismos son procedimientos de estimación
que de ningún modo son irracionales
Los heurísticos son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solución de problemas cognitivos complejos. Son reglas inconscientes para reformular problemas y transformarlos en operaciones más sencillas y casi automáticas. Gracias a ellos, no tenemos que hacer un razonamiento profundo cada vez que se nos plantee un problema. Eso sí estos atajos, no son del todo precisos y a veces nos llevan a error.
Podemos encontrar varios tipos de heurísticos en los procesos cognitivos que realizamos en el día a día. Pero en este artículo vamos a hablar de aquellos que utilizamos más a menudo. Estos son: el heurístico de representatividad, el heurístico de disponibilidad, el heurístico de anclaje y ajuste y el heurístico de simulación.
Heurísticos de representatividad
Este atajo mental consiste en realizar inferencias acerca de la probabilidad de que un estímulo (persona, suceso,objeto…) pertenezca a una categoría determinada. A través de las características superficiales y con ayuda de nuestro esquemas previos, realizamos dicha categorización.
Heurísticos de anclaje y ajuste
Cuando nos encontramos en una situación de incertidumbre y no tenemos conocimiento experiencial acerca del suceso, podemos tomar un punto de referencia. Si hacemos esto estaremos usando el heurístico de anclaje y ajuste; donde el punto de referencia sería el ancla de donde partir y a través de unos ajustes intuitivos, solventar esa situación de incertidumbre.