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デジタルマーケ「IT×観光」 - Coggle Diagram
デジタルマーケ「IT×観光」
観光課題
消費額の少なさ
滞在日数の少なさ
沖縄の魅力<ショッピング
機会「東南アジアに一番近い日本、
円安で行きやすくなっている」
経済発展を遂げた東南アジア各国の観光客が
これから増加してくると想定できる。
弱み「日本語以外できない」
つまり、外国人には知りえない情報があり、情報格差的な問題。
経営者も外国人にPRすることができず、両者間でマイナスに。
不満点
WIFIや外国語表記
ホテルの内容がわからん
沖縄に求めているもの
非日常・異文化感
都会の喧騒ではない穏やかな空間
ビジネスプラン
外国語ができる人材のシェアリングサービス
観光課題として外国語対応ができずに不満に思う外国人が多い。
しかし、小さなホテルや個人経営の場合、英語対応できる人材が
おらず、雇うコストも高いため導入できない。
そこで外国人観光客が予約したときだけ、外国語ができる人材の
シェアリングサービス。またHPやSNS,広告などを英語に翻訳して、インバウンドの集客を行う。
セグメント 沖縄の宿泊施設や個人経営店
ターゲット 中堅層、個人経営者
ポジショニング 丁寧かつ迅速な対応で差別化、オンライン上で いつでも対応。
サービス内容 外国人観光客向けのHP翻訳、SNS作成、広告。
そこから発生した質問や予約の窓口対応。来訪時には、端末からオンラインで同時通訳で対応。宿泊施設などであれば、直接人材の派遣も。
https://www.pref.okinawa.jp/site/bunka-sports/kankoseisaku/kikaku/statistics/acmd/documents/syukuhakukekka.pdf
外国人観光客は今まで知りえなかった安いところやディープな空間などを知ることができる。
緊急時の際も対応してくれるので安心して観光できる。情報格差を無くす。
経営者は大きなコストを抱えることなく、安心して外国人を誘致できる。外国人対応のアウトソーシング。