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GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS, image, image, image,…

- - - - El término calidad afirma Colugna Dávila (2002) es satisfacer al cliente, cumpliendo los requerimientos y prestando un buen servicio. En el caso del servicio educativo, la calidad está asociada según el Ministerio de Educación Superior (2006: 23) en el Programa Nacional de Evaluación y Acreditación de Instituciones de Educación Superior (PRONEAIES) “al grado en que se han alcanzado las metas y propósitos previstos, considerando los recursos empleados, los mecanismos conducentes a la equidad y la pertinencia de la labor educativa respecto al contexto nacional, regional, estadal, municipal”.
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        Enfoque de sistema de gestión
        
        Aumentará su eficiencia y eficacia mediante la identificación, comprensión y gestión de los procesos interrelacionados de un Sistema que se ha diseñado para el cumplimiento de objetivos específicos.
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        Liderazgo
        
        Son capaces de comunicar los objetivos de la Dirección de la Organización, propiciando el ambiente interno para que ellos se logren, involucrando al mayor número de personas posibles en ese propósito.
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        Mejoría continua
        
        Este debe ser un objetivo permanente en la organización: la mejoría continua de su desempeño, que se traducirá en una mayor satisfacción del cliente.
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        Participación de las personas
        
        Dependen de la capacidad que tenga su personal de involucrarse
        
        En las acciones de Gestión de la Calidad, deben participar no solo los líderes, sino todo el personal.
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        Enfoque basado en la toma de decisiones
        
        Las decisiones eficaces se basan en el análisis lógico e intuitivo de datos e información.
        Tomar decisiones que contribuirán a su crecimiento
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        Enfoque al cliente
        
        El propósito no debe ser solo cumplir con los requisitos del cliente, sino esforzarse por exceder sus expectativas.
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        Relaciones mutuamente beneficiosas
        
        La capacidad de la organización para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, se ve reforzada por la relación con sus proveedores, que también se benefician.
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        Estrategias y procedimientos
        
        Un proceso requiere de una entrada, el uso de unos recursos, y un método para generar una salida. La salida, es el producto del proceso. Al dividir la organización en procesos, y estos en actividades, es posible identificar de forma muy rápida las causas de las desviaciones y las razones por las cuales no se alcanzan determinadas metas.
- - - - Crear valor para que los estudiantes se motiven y se sientan satisfechos con el producto que están recibiendo.
    - - Enfocarse en el valor social significa atender a los estudiantes y otras partes interesadas, teniendo como base la ética, la seguridad y la conservación ambiental.
    - - La agilidad es esencial para el crecimiento sostenido en un entorno educativo
    - - Y finalmente, el autoanálisis, entendido como la capacidad que tenga la organización educativa de autoevaluarse
- - - - Presentar el PEI, PAT,RI PT.
      - Presentar un perfil integral de institución coherente y unificado .Definir los objetivos institucionales
      - Definir acciones para extraer ventajas a futuro como institución.
      - Se consideran tanto las oportunidades y amenazas del medio en el que está inserta, como los logros y problemas de la misma organización.
      - Comprometer a todos los actores institucionales
      - Definir el tipo de servicio educativo que se ofrece con propuesta Ministerio de Educación .
- - - - • Liderazgo del Sostenedor
      - • Liderazgo del Director
      - • Planificación y gestión de los resultados
- - - - • Gestión curricular
      - • Enseñanza y aprendizaje en el aula
      - • Apoyo al desarrollo de los estudiantes
- - - - Clima institucional
      - Relaciones interpersonales
      - Soporte Emocional
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        Formación
        
        • Convivencia
        
        • Participación y vida democrática
- - - - • Gestión de personal
      - • Gestión de recursos financieros
      - • Gestión de recursos educativos