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Conflicto y negociación, image, image - Coggle Diagram

- - - - Comunicación
      - Estructura
      - Variables personales
    - - C. Percibido
        
        Conciencia de la existencia de un conflicto
      - C. Advertido
        
        Involucramiento de emociones
    - - Evitar
      - Ceder
      - Colaboración
      - Transigir
      - Competición
    - - En este punto el conflicto se hace visible provocando alguna reacción agresiva
    - - Resultados Funcionales
        
        Una experiencia constructiva
      - Resultados Disfuncionales
        
        Una experiencia Destructiva
  - - - anticipar la postura del oponente, para reforzar tu postura
    - - Planificación de la negociación
    - - Manifestación de sus puntos de vista para buscar una solución sin ser motivo de confrontación
    - - Proceso de negociación es el intercambio real al tratar de alcanzar un acuerdo.
    - - formalización del acuerdo al que se ha
        llegado y el desarrollo de todos los procedimientos necesarios