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EL MERCADO META
Segmentación de la población objetivo mercado meta
Geográfica
Han diseñado una clasificación en las basadas en áreas geoestadísticas (AGE) personas en función a condiciones socioeconómicas
Tipo de vivienda
de ladrillo/barro
número de recamaras/ventanas
según el catastro o documentos oficiales
número de focos/ baños
Vialidades
Tipo de zona
Comercio/industrial/residencial
Plusvalía
Servicios y medidas de sanidad de la localidad
agua potable
manejo de la basura
desechos en general
Demográfica
Describe las características de las personas y organizaciones involucradas en los programas sociales
Edad
Los programas sociales se deben diseñar en función a la edad de la población objetivo
Género
Clasificación según el sexo del individuo
Estado civil
Este estado marca una diferencia en la implementación de programas sociales
Escolaridad
Basado en el grado de educación
Ocupación
ciclo de vida de la familia
nivel de ingresos
Filiación política
Número de hijos
número de personas que viven en la vivienda
religión
Las organizaciones se pueden clasificar en función de
El giro
la antiguedad
el grado de participación
El tamaño
la ubicación geográfica
el tipo de organización
Actitudinales
puede ser una actitud positiva/negativa
tres atributos
cognitivo
nivel de conocimiento de la problemática social
afectivo
nivel agrado o desagrado acerca de la medidas que se están tomando en cuenta para la solución del problema
conductual
grado en que se emplean los productos sociales elaborados para cambiar el comportamiento nocivo por uno saludable
Motivacionales
Internos
relación con el autoanálisis del individuo
experiencias propias o de personas muy cercanas
Externos
relacionados con la presión que ejercen los grupos de influencia en la modificación de patrones de conducta para la comunidad
Beneficios buscados
Exploración en la mente de la población objetivo para conocer lo que en verdad se pretende buscar al momento de adherirse al programa social
Los beneficios siempre se deben orientar hacia el bienestar de las personas
Epidemiológicas
Registran el comportamiento de enfermedades en la población en general, información histórica y evolutiva
reportando a personas que lo padecen entre 100 o 1000 según el indicador
Variables más utilizadas para segmentar el mercado
Psicográficas
define el comportamiento y percepción de la vida
Tipo de personalidad
introvertido/extrovertido/pasivo/neutro
Nivel socioeconómico
clases sociales
Estilo de vida
vida privada/laboral
percepciones
la vida de las personas en ideas, creencias
Opiniones
Diseño de perfil de cada sub mercado
Para cada submercado se debe diseñar un perfil con base a las siguientes variables
Geográfica, demográfica, psicográfica, actitudinal, motivacional, beneficios buscados, epidemiológicas
Las variables de motivación, de actitud en la parte afectiva-cognitiva, la de los beneficios buscados
Presentan dificultad en cualquier mercado, se refiere al análisis de las mentes de las personas, sus ideas, pasamientos, creencias, actitudes, intereses, valores, etc
variables investigadas en las últimas dos décadas
Inicia con la ubicación geográfica de las personas interesadas en el problema social
Y después se analiza las siguientes variables
Cuando más se conozca a la población objetivo más se facilitara el proceso de diseño de la mezcla del marketing que sea acorde a las necesidades sociales
El objetivo es diseñar estrategias únicas y precisas para ofrecer un trato personalizado a los diferentes segmentos
La identificación de la necesidad social
Se tiene que estudiar en los diversos mercados metas después de la segmentación de la población objetivo
Es investigar la idea social que las personas tienen del problema y sus respectivas creencias
A partir de eso se puedan reafirmar las ideas sociales para el beneficio de la sociedad
en cada mercado meta un gran número de ideas, poco creencias y algunos valores
Posicionamiento
Lo que se debe de posicionar el el marketing social son las ideas que contribuyan al logro del beneficio social entre las personas
En muchas ocasiones estas ideas están acompañadas de productos físicos, técnicas o herramientas que complementan la idea social
El posicionamiento es el arte de ubicar en la mente de la población del mercado meta los atributos de sus productos sociales
Cruz Roja
La gran mayoría de los problemas sociales carecen de posicionamiento y distorsionan la realidad de la problemática social
