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CMMI SVC, Áreas de Processo - Coggle Diagram

- - - - Configuration Management(CM)
      - Measurement and analysis(MA)
      - Process and Product Quality Assurance(PPQA)
      - Requirements Management(REQM)
      - Service Delivery(SD)
      - Supplier Agreement Management(SAM)
      - Work Monitoring and Control(WMC)
      - Work Planning(WP)
    - - Processos um pouco reativos, se algo der errado ou sair do escopo conserta no final e volta a execução, sem pensar no que pode ser mudado no para evitar o que aconteceu
  - - - Capacity and Availability Management (CAM)
      - Decision Analysis and Resolution (DAR)
      - Incident Resolution and Prevention (IRP)
      - Integrated Work Management (IWM)
      - Organizational Process Definition (OPD)
      - Organizational Process Focus (OPF)
      - Organizational Training (OT)
      - Service Continuity (SCON)
      - Risk Management (RSKM)
      - Service System Transition (SST)
      - Strategic Service Management (STSM)
      - Service System Development (SSD)
    - - Compartilha informação ao nivel organizacional
  - - - Organizational Process Perfomance (OPP)
      - Quantitative Work Management (QWM)
    - - Processos estabilizados e padronizados, conhecendo como o processo funciona e medindo a capacidade de suprir demanda dos clientes
  - - - Causal Analysis and Resolution (CAR)
      - Organizational Performance Management (OPM)
    - - Enfase no melhoramento continuo, adaptações para atender as necessidades atuais
  - - - Pouco controle e previsão dos processos , não documentados