FASES DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACION.
Fase de análisis
Hace alusión a detección de necesidades de formación a nivel organizacional, considerando todos los factores que puedan tener afectación de éstos.
Métodos
Observación
Entrevistas/cuestionarios.
Evaluación del desempeño.
Fase de diseño e implementación
Debe responder a varias interrogantes básicas.
¿Quiénes recibirán el programa de formación y desarrollo?
¿Cuáles serán los objetivos y contenidos del programa?
¿Quiénes serán los facilitadores?
¿Dónde, cómo y cuándo se llevará a cabo el programa?
Cada una de estas preguntas debe ser analizada para lograr estructurarse de la forma más eficiente, coherente y pertinente posible.
Fase de evaluación.
Identifica y valora los logros alcanzados en relación con los objetivos propuestos y los recursos utilizados.
Nos brinda información relevante acerca de los cambios generados en las prácticas y métodos de trabajo.
No debe ser un proceso final, es un proceso continuo
Seguimiento, que implica conocer y valorar el impacto de los resultados en el contexto organizacional.
Fase deteccion de necesidades.
Se realiza una evaluación diagnóstica, que refleja situación actual.