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ANÁLISIS DE LOS MERCADOS EMPRESARIALES. PHILIP KOTLER AND KEVIN KELLER,…
ANÁLISIS DE LOS MERCADOS EMPRESARIALES. PHILIP KOTLER AND KEVIN KELLER
ANÁLISIS DE LOS MERCADOS EMPRESARIALES
Las organizaciones empresariales no sólo venden, también compran enormes cantidades de materia prima, componentes de fabricación, plantas y equipos, suministros y servicios empresariales.
Oracle, fabricante a gran escala de software para negocios, se convirtió en líder de la industria al ofrecer una gama completa de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes que requerían aplicaciones empresariales.
COMPRA ORGANIZACIONAL
Proceso de toma de decisiones en el que las organizaciones formales establecen la necesidad de adquirir productos y servicios, e identifican, evalúan y eligen entre las diferentes marcas y proveedores disponibles (Frederick E. Webster Jr. y Yoram Wind)
El mercado empresarial se compone de todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para utilizarlos en la producción de otros productos o servicios que se venden, alquilan o suministran a otros.
“satisfacer las necesidades de manera rentable”
La American Marketing Association
: Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
SISTEMA DE
MARKETING SIMPLE
• El circuito interno muestra el intercambio de dinero por bienes y servicios; el circuito exterior muestra un intercambio de información.
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING
NECESIDAD
Requerimientos humanos básicos: aire, alimento, agua, vestido y refugio. también una fuerte necesidad de ocio, educación y entretenimiento, etc
DESEO
Cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la necesidad.
DEMANDA
Son deseos de un producto específico respaldadas por la capacidad de pago.
LAS NUEVAS REALIDADES
DEL MARKETING
Tecnología de información de redes.
• Globalización.
• Desregulación.
• Privatización.
• Aumento de la competencia.
• Convergencia industrial.
• Transformación de los minoristas.
• Desintermediación.
• Poder de compra del consumidor.
• Información del consumidor.
• Participación de los consumidores.
• Resistencia del consumidor
EL MARKETING EN LA ORGANIZACIÓN
ORIENTACIÓN DE LA EMPRESA
HACIA EL MERCADO
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Concepto de producción
: Los consumidores prefieren los productos que son ampliamente disponibles y de bajo precio.
Concepto de producto
: Los consumidores prefieren los productos que ofrecen mayor calidad, rendimiento o características innovadoras.
Concepto de venta
: Los consumidores y las empresas, si se les deja solos, no comprarán suficientes productos de la organización.
Concepto de marketing
: La clave para lograr los objetivos organizacionales es ser más eficiente que la competencia al crear, entregar y comunicar un valor superior a los mercados objetivo.
• David Packard de Hewlett-Packard, “el marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento de marketing”. Las empresas ahora saben que cada empleado tiene un impacto en el cliente y debe verlo como la fuente de la prosperidad de la empresa.
• Enfatizan la administración fluida de los procesos fundamentales del negocio, tales como la realización de nuevos productos, la adquisición y retención de clientes y el cumplimiento de pedidos.
GRUPO 8
