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Cadena de valor
Modelo de negocios
Describe la gama completa de actividades necesarias para crear un producto o servicio
Comprende los pasos que implican llevar un producto desde la concepción hasta la distribución
Michael E. Porter presentó el concepto
Objetivo
Aumentar la eficiencia de la producción para ofrecer el máximo valor por el menor costo posible.
Crea una ventaja competitiva
Componentes de una cadena de valor
Porter divide las actividades de una empresa en dos categorías:
Actividades primarias
Logística entrante
Recibir, almacenar y administrar el inventario
Operaciones
Procedimientos para convertir materias primas en un producto terminado
Logística de salida
Distribución del producto
Marketing y las ventas
Publicidad, promoción y precios
Servicio
Servicio al cliente
Actividades secundarias
Recursos humanos
Contratación y retención de la planta laboral
Infraestructura
Medios técnicos, servicios e instalaciones necesarias
Desarrollo tecnológico
Técnicas de fabricación y automatización de procesos
Obtención y proveedores
Obtención de materias primas
