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"Quelles sont tes soft skills ? Ces compétences cachées qui te…
"Quelles sont tes soft skills ? Ces compétences cachées qui te serviront dans le numérique (et même ailleurs !) ?" par Tess Lab
MONDE« Il faut apprendre à naviguer dans un océan d’incertitudes à travers des archipels de certitudes » (Morin)
VICA/Cet acronyme, popularisé en France en 2005, est utilisé pour décrire les transformations sociétales, économiques, technologiques et environnementales auxquelles sont confrontées les entreprises
VOLATILE/ la vitesse et la magnitude des changements s’accélèrent et s’amplifient. Les situations évoluent de manière imprévisible et extrêmement rapide.
INCERTAIN / il est de plus en plus difficile de prévoir les événements à venir avant d’y être confronté.
COMPLEXE /l’analyse et la compréhension des situations sont devenues difficiles, du fait de l’augmentation des informations et de leur interdépendance. L’expérience ne suffit plus, l’apprentissage se fait a posteriori.
AMBIGU /il n’y a plus de rapport évident entre les causes et leurs effets. Au même moment peut se produire tout et son contraire, générant des paradoxes et des contradictions.
SUNTHESE: Bien que la vie ne soit qu’incertitude, ne pas pouvoir prévoir ce qui va arriver est souvent source d’anxiété. Face à l’inconnu, notre cerveau a tendance à imaginer le pire pour nous protéger. Évoluer dans un monde incertain est pour beaucoup extrêmement déstabilisant.
METIERS
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MUTANT: 50% de tous les employés auront besoin d'une reconversion d'ici 2025 (Forum économique mondial.
AVENIR
NUMERIQUES
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IA: Face à cette situation, les nouvelles technologies (I.A., automates…) se retrouvent bien incapables d’aider les humains à trouver des solutions, tout simplement parce qu’elle est inédite.
SOFT SKILLS
IMPORTANCE RECRUTEMENT/ 92% des employeurs sont convaincus que les soft skills (savoir-être) sont aussi, voire plus importants, que les hard skills (savoir-faire)
S'ADAPTER au VICA : Évoluer avec sérénité et efficacité dans un monde V.U.C.A. nécessite de mobiliser et valoriser des aptitudes qui ne sont pas des compétences techniques mais des aptitudes propres à l’être humain, désignées parfois sous le terme de "Softskills".
5 SOFT SKILLS
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CITATION PESQUET: « Sûr et certain, c’est le « bas du CV » qui m’a permis de devenir astronaute. »
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La créativité, l’originalité et la prise d’initiative
Les 20 SOFT SKILLS
- Les aptitudes cognitives :
· Ouverture d’esprit : prendre en compte les signaux faibles, s’émanciper des habitudes et des certitudes afin de s’ouvrir à la nouveauté et composer avec la singularité de la (complexité).
· Créativité : imaginer de nouvelles choses (idées, offres, dispositifs…), innover dans un cadre contraint (ambiguïté).
· Esprit critique : aborder les situations en toute impartialité, faire preuve d’objectivité dans la réflexion, mettre à l’épreuve les idées et les solutions (ambiguïté)
· Résolution de problèmes complexes : trouver des solutions aux nouvelles problématiques sans pouvoir s’appuyer sur un cadre de référence existant ou connu (complexité)
- Les aptitudes émotionnelles :
· Authenticité : nouer et maintenir des relations saines et transparentes, aborder toute sorte de sujet sans craindre d’altérer la relation (complexité).
· Empathie : comprendre les autres, leurs points de vue, leurs ressentis de manière à les prendre en considération dans la relation et la réflexion (complexité).
· Relativisme : se dissocier émotionnellement de manière à ne pas être influencé par les ressentis négatifs et rester serein, quelles que soient les circonstances (volatilité)
· Résilience : bien vivre les échecs, en tirer les enseignements pour pouvoir rebondir, et rester dans une dynamique positive et constructive (ambiguïté).
- Les aptitudes relationnelles :
· Assertivité : s’affirmer, exprimer ce que l’on ressent ou pense, que ce soit plaisant ou déplaisant, dans le respect de soi et des autres (incertitude).
· Coopération : préserver le « nous », s’enrichir mutuellement, valoriser les différences, partager ses compétences pour avancer vers un but commun (complexité).
· Serviabilité : soutenir et faire progresser les autres, les aider dans leurs projets, préserver la solidarité, l’entraide et la convivialité (incertitude).
· Influence : transmettre de l’énergie, maintenir l’enthousiasme, faciliter l’adhésion et l’engagement (incertitude).
- Les aptitudes situationnelles :
· Vision : construire le futur, faire preuve de proactivité, s’autoriser à expérimenter de nouvelles choses sans attendre (incertitude).
· Originalité : se différencier des concurrents, surprendre par sa singularité, créer de nouvelles valeurs (incertitude).
· Débrouillardise : composer avec la complexité, les contraintes, les moyens disponibles, faire plus avec moins, trouver des solutions réalistes (ambiguïté).
· Adaptation : ajuster son action, composer avec l’imprévu, faire preuve d’agilité et de souplesse de manière à continuer d’évoluer dans un environnement mouvant (volatilité).
- Les aptitudes dynamiques :
· Esprit d’entreprendre : (se) mettre en mouvement, impulser des changements, maintenir une dynamique positive et constructive (incertitude)
· Goût du challenge : relever des défis, se dépasser, voire se surpasser notamment face à des situations difficiles (incertitude)
· Audace : oser expérimenter de nouvelles choses, accomplir des actions qui semblent difficiles, prendre des risques alors que cela semble impossible (incertitude)
· Persévérance : poursuivre la concrétisation d’une idée ou d’une action malgré les difficultés rencontrées, garder le cap quelles que soient les circonstances (ambiguïté)
identifier ces aptitudes est déjà difficile mais les valoriser l’est encore plus. C’est la raison pour laquelle il convient d’adopter de nouvelles pratiques managériales, telles que "l’atelier oui j’ai des talents" en vigueur chez Décathlon ou "la carte le pouvoir de transformer" de Konica Minolta France.
DEVELOPPER/Si la crise déstabilise et malmène les entreprises, elle est aussi une formidable opportunité de valoriser autrement leur "capital humain", de mobiliser toutes ces aptitudes au-delà des approches classiques de management des compétences
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Philosophie soft skills=changer son etat d'esprit/ transformer difficulté en opportunité de progres + humain est unique avec un immense potentiel/ cerveau peut se developper quelque soit lage=plasticité cerebrale/ SS au dela du CV
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