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Investigación de mercados - Coggle Diagram
Investigación de mercados
caratceristicas
Tipología: que compra, quien compra,por qué lo compra, cuando compra, donde compra, cuanto compra, como lo utiliza
Proceso de decisión de compra: la necesidad que debe satisfacer, búsqueda de la información que productos o servicios existen en el mercado, evaluación de las alternativas que más le convienen.
influencias en el proceso de compra: variables externas y variables
características del cliente: geográficas, demográficas y psicológicas
segmentación
tipo de industria, numero de empleados, productos de la compañía, ubicación.
Edad, genero, estado civil, ubicación, etapa de vida
métodos de recolección de información: entrevistas telefónicas cara a cara, encuestas, investigación general usando información
investigación
Objetivos: administrativos, sociales, económicos
Beneficios: mejor y mayor información para tomar decisiones, información real para resolver problemas futuros, determina el sistema de ventas, control de cambio de preferencias,
Definir el problema; interrogantes o hipótesis, objetivos, análisis de la situación
definir la muestra: muestreo probabilístico o aleatorio, no probabilístico
Métodos para realizar la recolección de los datos: la entrevista. observación, encuesta
análisis de los resultados
Reporte de investigación
estudio de mercado
es la identificación, recopilación, análisis y difusión sistemática y objetiva de la información, constituyéndose en un herramienta de la mercadotecnia que permite satisfacer las necesidades de información para la toma de decisiones.
analisis del mercado: analisis de la oferta, de la demanda, de precios, de comercialización
Tipos de información: secundarias (estadísticas oficiales, publicaciones especializadas, informes internos), fuentes primarias (proveedores, clientes o consumidor, prospectos de clientes, distribuidores, competencia)
definición del negocio
es aquella ocupación que detenta un individuo y esta encaminada a obtener un beneficio económico
personas físicas: personalidad jurídica, capacidad, nombre, domicilio, estado civil, patrimonio, nacionalidad