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PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN "LA COSECHA ECOLÓGICA" - Coggle Diagram
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN "LA COSECHA ECOLÓGICA"
CUPONES A CLIENTES VIP
10% DE DESCUENTO EN COMPRAS SUPERIORES A 50 EN LA TIENDA FÍSICA
20% DE DESCUENTO EN PRODUCTOS VIP EN LA WEB
CREAR CODIGOS DE DESCUENTO PARA LA WEB
DESCUENTOS MENSUALES
OFERTAS FLASH
ENVIAR CUPONES DE DESCUENTO POR MAIL
ATENCIÓN AL CLIENTE
REDES SOCIALES
WHATSAPP
LLAMADA TELEFÓNICA
PRIMERA FASE
REALIZAR ENCUESTAS A LOS CLIENTES COMO SE SIENTEN EN LA TIEDA
SERVICIO AL CLIENTE
TRATO PERSONALIZADO
EXPERIENCIA EN REDES SOCIALES DE LA TIENDA
INVESTIGAR QUE LOS PRODUCTOS ESTRELLA PARA LOS CLIENTES
IDENTIFICAR LOS PUNTOS FUERTES Y DEBILES DE LA TIENDA
ELEGIR A LOS CLIENTES VIP DE LA TIENDA CADA MES
REALIZAR UNA BASE DE DATOS CON LOS CLIENTES POTENCIALES POR COMPRAS MENSUALES
REALIZAR BASE DE DATOS MENSUALES DE PRODUCTOS MÁS VENDIDOS DE LA TIENDA
SEGUNDA FASE
APLICAR LA ESTRATÉGIA
CUPONES
OFERTAS EN PRODUCTOS MENSUALES
EDUCAR AL CLIENTE (COMO APROVECHAR LOS PRODUCTOS)
IMPORTANCIA DE CONSUMIR ECOLÓGICO
BENEFICIOS DE LOS PRODUCTOS
DE QUE MANERA IMPACTA LOS PEQUEÑOS CAMBIOS EN SU ALIMENTACIÓN.
REAIZAR CHARLAS MENSUALES EN CUANTO A TEMAS DE INTERÉS
CLIENTES POTENCIALES
CLIENTES HABITUALES
ENVIAR AL CLIENTE MATERIAL DE VALOR EN CUANTO A LOS PRIDUCTOS DE LA TIENDA