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CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR: CONCEPTO Y MODELOS, Por Victor Hugo…
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR:
CONCEPTO Y MODELOS
EL CONCEPTO DE CALIDAD
La calidad como excepción.
La calidad como perfección
La calidad como valor agregado
La calidad como transformación
La calidad como aptitud
MODELO DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Etapa de funcionamiento asistido
Las tres etapas pasan por:
Función de certificación
Función de información pública
Función de evaluación
Función de superintendencia
Etapa fundacional
Etapa de funcionamiento autónomo
MODELOS DE EVALUACIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
El MEXA
Recursos Humanos
Infraestructura
Proyecto académico
Contexto institucional
El CINDA
Establece sus planes
Largo plazo
Mediano plazo
Corto plazo
Contar con un servicio de información
Formula su proyecto individual
Dimensiones y criterios
Relevancia
Integridad
Dimensiones
Efectividad
Disponibilidad de recursos
Eficiencia
Eficacia
Procesos
Concepto de mejoramiento de calidad
El TQM
Modalidades de mejoramiento
Ciclo de control para el mejoramiento
Principios básicos para lograr
la calidad total
Actividades de inicio de calidad total
Concepto de aseguramiento de calidad
El EFQM
Los criterios agentes
Liderazgo
Gestión del personal
Planificación y estrategia
Recursos
Los criterios resultados
Satisfacción del personal
Satisfacción del cliente
Procesos
Impacto en la sociedad
Por Victor Hugo Limachi Acarapi