наше приветственное автосообщение на заполненную заявку не ушло – значит неверно указан номер телефона (исправляем и повторно отправляем приветственное сообщение, как показано в видеоинструнции, квалифицируем или пускаем по другим этапам), если номер указан верно, то на нем не установлен WhatsApp. Такие заявки отправляем в Нет WA(WhatsApp), тогда им автоматически придет письмо на почту.
Важно понимать, что если мы отправляем клиента в Нет WA(WhatsApp), он квалифицируется, потому что автоматически получает доступ к сайту на электронную почту. Поэтому непонятные/мелкие заявки с неверным номером уходят в раздел Детали без WA(WhatsApp)