Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Fidelización y Lealtad - Coggle Diagram
Fidelización y Lealtad
-
-
-
Componentes
- Diferenciación: características de nuestros artículos, presentándolos como únicos frente a nuestra competencia.
- Personalización: Reconocer e identificar al cliente y con todo ellos adaptar los artículos a sus necesidades.
- Satisfacción: Características de producto que el cliente percibe y le produce un determinado placer.
- Fidelidad: Compromiso por parte del usuario a la marca y por parte de la empresa hacia el usuario.
- Habitualidad: Frecuencia con la que nuestros clientes realizan sus compras.
-
-