Большой экран, QWERTY-клавиатура, удобная адресная книга, доступ к электронной почте и факсу сделали эти телефоны популярными среди бизнес-аудитории. С помощью гаджетов от BlackBerry можно было удалённо пользоваться корпоративными CRM-системами и синхронизировать электронную почту ещё до эры смартфонов.
Операционная система продолжала развиваться вместе с мобильным рынком: доля телефонов, коммуникаторов, а затем и смартфонов BlackBerry в США стремительно росла. BlackBerry OS отличалась повышенными требованиями безопасности и защитой от вирусов, быстрым откликом камеры и удобным медиаплеером.
