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NORMAS DE CALIDAD
ISO 9004:2000
Sirve para:
Permite a las empresas que la implanten en su organización mejorar su desempeño a través de herramientas y directrices que han sido diseñadas para optimizar el sistema de gestión de calidad.
Requisitos
Ámbito de aplicación, Referencias y normativas, Términos y definiciones.
Definición
Norma internacional que tiene por objetivo ayudar a las empresas en la consecución del éxito sostenido en la gestión de calidad, independientemente de cuáles sean las características de la organización.
ISO 19011:2000
Definición
La norma ISO 19011 facilita la orientación sobre la auditoría de los Sistemas de Gestión, se incluye los principios de la auditoría, como gestionar el programa de auditoría.
Sirven para:
Proporcionar recomendaciones estableciendo programas de auditoria para facilitar el cumplimiento de los requisitos de las diferentes normas ISO
Requisitos
Sistema de gestión de la calidad, Gestión de un programa de auditoría, Actividades de auditoría y Competencia de los auditores.
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