Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
เทคนิคการบริหารจัดการด้านการควบคุมคุณภาพ (Controlling) - Coggle Diagram
เทคนิคการบริหารจัดการด้านการควบคุมคุณภาพ
(Controlling)
แนวคิดคุณภาพทางการพยาบาล
คุณภาพ (quality) ในการจัดการคุณภาพขององค์กรทางด้านสุขภาพ ซึ่งอ้างอิงนักวิชาการและประกาศจากสภาการพยาบาลเป็นส าคัญ เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ และต่อยอดความรู้สู่การปฏิบัติเมื่อเข้าสู่พยาบาลวิชาชีพ
คุณภาพของการดูแลทางการแพทย์ จำเป็นต้องพิจารณาหลายๆคุณลักษณะด้วยกัน ให้คุณค่ากับทุกขั้นตอนของการปฏิบัติการดูแลผู้ป่วย ผลสำเร็จตามค่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ ครอบคลุมทั้งระบบบริการสุขภาพ และการบริการสังคมอีกด้วย
การควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
หลักการสำคัญในการควบคุมคุณภาพ คือต้องพยายามติดตามผลการดำเนินงานที่ทำให้เพิ่มประโยชน์หรือความปลอดภัย ให้แก่ผู้รับบริการมากที่สุดเท่าที่ทำได้ และต้องคอยควบคุม กำกับ ลดโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงต่างๆ และหากเกิดความเสี่ยงต้องสามารถจัดการให้เกิดผลกระทบให้น้อยที่สุด หรืออยู่ในระดับที่สามารถยอมรับได้
คุณภาพการบริหารองค์กรพยาบาล (Quality of Nursing Organization)
เป็นการกำหนดมาตรฐานเชิงโครงสร้าง มิติการบริหารองค์กรพยาบาล โดยกำหนดคุณลักษณะขององค์กรพยาบาล ประเมินตัวชี้วัดคุณภาพ จากรูปแบบ ลักษณะ กระบวนการทางการบริหาร และการจัดการ
คุณภาพบริการพยาบาล (Quality of Nursing Practices)
เป็นมาตรฐานเชิงกระบวนการ วัตถุประสงค์ของการควบคุมเพื่อให้พยาบาลปฏิบัติการพยาบาลเป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพ ส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย เช่น ลดความรุนแรง ภาวะแทรกซ้อน ภาวะทุพพลภาพจากการเจ็บป่วย สามารถเพิ่มอัตราการรอดชีวิต เป็นต้น
คุณภาพผลลัพธ์การพยาบาล (Quality of Nursing Outcome)
เป็นมาตรฐานเชิงผลลัพธ์ สภาการพยาบาลได้กำหนดให้มีการควบคุมการปฏิบัติการพยาบาล โดยใช้กระบวนการพยาบาลและผลลัพธ์พยาบาล
รูปแบบการตรวจสอบคุณภาพการพยาบาล
เป็นการตรวจสอบคุณภาพการรักษาพยาบาลผู้รับบริการ เป็นองค์ประกอบสำคัญในการประเมินคุณภาพการให้บริการของทีมสุขภาพซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการรับรองคุณภาพสถานบริการโรงพยาบาลต่างๆการรวบรวมข้อมูลแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ตามระเบียบวิธีการเก็บข้อมูล
(1) การศึกษารวบรวมข้อมูลหลังจากจำหน่ายผู้ป่วย (Method of Retrospective Assessment)
(2) การศึกษารวบรวมข้อมูลเป็นระยะขณะผู้ป่วยพักรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล (Concurrent Care Review)
การประกันคุณภาพ (Quality Assurance)
การประกันคุณภาพการพยาบาล (Quality assurance: QA)
เป็นกระบวนการดำเนินงานอย่างมีแบบแผนและมีกิจกรรมที่เป็นขั้นตอน ต่อเนื่อง เป็นระบบในการวัดและประเมินคุณภาพบริการพยาบาล
เครื่องมือในการประกันคุณภาพการพยาบาล
เป็นระบบการประกันคุณภาพภายใน (InternalQuality Assurance) เป็นรูปแบบการตรวจสอบ (Quality Audit) และการประเมินคุณภาพ (QualityAssessment) งานพยาบาลโดยหน่วยงานภายในฝ่ายการพยาบาล กำหนดโดยหัวหน้าฝ่ายการพยาบาลและทีมบริหาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการมีความมั่นใจว่าได้รับการพยาบาล ดูแล ช่วยเหลือ ที่มีคุณภาพ ถูกต้องตามหลักวิชาชีพ