Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Поступающие запросы от клиентов pngfind.com-ticket-icon-png-617379,…
Поступающие запросы от клиентов
ИБ
Разблокировка учетной записи
Доп.права
Создание учетной записи
Предоставление доступа третьим лицам
доступ к Outlook на телефон
Разрешение на установку ПО
Доступ к USB портам на ПК
Tech
МФУ/Замена катриджа/Настройка
Предоставление/ ремонт/ замена орг. техники
Рабочее место
Ремонт/Настройка/Замена ПК
Монитор
Клавиатура
Гарнитура
Офисное ПО
MS Office
Настройка
Обновление
Ошибка
СКС (Структури́рованная ка́бельная система)
Установка/замена/новая розетка
Монтаж/демонтаж/кабелей
ПО (АРМы)
Innova
Ошибка
Ошибка печати документов
SR-Bank
Перебранчевание
Ошибка
Разработка
АБС Б2
Ошибка
Доступ
Брокер
доступ
EWA
доступ
SDO
Клиент-банк
ТАS2U
WesterUnion
"Единое окно"
Портал обучение
iBank2UA
Связь (NOC)
Интернет
Не работает рабочее место
Не работает на всем отделении
IP-телефония
Настройка
Ошибка
Установка
Установка/ настройка активного сетевого оборудования
SED (Документооборот)
Directum
Ошибка ПО
Ошибка печати
Подключение почты другого сотрудника
Zoom
Ошибка
Создание комнаты для переговоров
OTRS (SD)
Заведение новых пользователя (исполнителей)
Разработка / Доработка
Ошибка
Sys.Admin (NOC)
AD (Active Directory)
почта Exchange (Outlook)
Доступ к сетевым дискам /папкам
Терминальное оборудование
VipCorp CRM + Tas24b + Innova
CRM
VIPCorp CRМ - доступ/заміщення ПМ/Закріплення ПМ
КЖ (кредитный журнал)
Tas24Бизнес - все разделы
Встановлення оновлень на додатки - TAS24b
Innova
Ответственные сотрудники:
Пильник-Шумило Тарас Віталійович (sys.admin)
Оганджанов Андрій Сергійович (sys.admin)
Шаптала Дмитро Володимирович (sys.admin)
Ответственные сотрудники:
Попов Валерій Сергійович (noc engineer)
Макогон Олександр Васильович (noc engineer)
Бондар Віктор Семенович (IP телефония)
Ответственные сотрудники:
Яровий-Куфенко Ігор Володимирович (admin)
Радченко Петро Володимирович (admin)
Ответственные сотрудники:
Хмиз Василь Васильович (tech support)
Сукачевський Андрій Васильович (tech support)
Барановський Володимир Вікторович (tech support)
Ответственные сотрудники:
Жила Олена Василівна (методология)
Литвинюк Оксана Володимирівна (крипто)
Данилець Ольга Володимирівна (кибер)
Ответственные сотрудники:
АБС Б2 -Воронков Юрий
SR-Bank - Сафат Галина, Сокальская Валентина
Innova - Ситнік Юрій
Брокер -
Broker-sup@sfr.kiev.ua
;
EWA - Фоменко Катерина
Ответственные сотрудники:
Directum - Голубь Ярослав (admin)
Directum - Селюк Юрій (devoloper)
Ответственные сотрудники:
Бєлугіна Ксенія Сергіївна (front.support)
Римар Олександр Олексійович (front.support)
Герасименко Віталій Олександрович (front.support)
