Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Источники организационной эффективности - Coggle Diagram
Источники организационной эффективности
Одной из главных прикладных задач организационного поведения является повышение эффективности организационной деятельности. Исследуя проблемы эффективности и производительности, ученные рассматривают деятельность на трех уровнях:
Управление групповым поведением
Источники: лидерство, структура, статус, роли, нормы, взаимосвязи
Управление организационными процессами
Источники: внешние условия, технология, стратегия, структура, процессы, культура
Управление индивидуальным поведением
Источники: способности, знания, умения, навыки, отношения, мотивация
Критерии эффективности
Краткосрочные критерии эффективности— критерии, оценивающие положение дел в организации за короткий промежуток времени.
Продуктивность— способность организации обеспечить необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды.
Качество— возможность организации удовлетворять запросы клиентов по использованию изделия и предоставлению услуг; оценки исходят от покупателей.
Гибкость — способность организации перераспределять ресурсы с одного вида деятельности на другой, умение адаптировать методы и средства для выпуска новых продуктов с учетом происходящих изменений.
Удовлетворенность— чувство удовлетворения у работников от выполненной работы, осознания своей роли в организации.
Среднесрочные критерии эффективности— критерии, с помощью которых производят оценку за более продолжительный временной интервал по сравнению с краткосрочными критериями.
Конкурентоспособность— положение организации в отрасли, ее рейтинг, репутация, восприятие ее со стороны конкурентов в борьбе за покупателей.
Развитие— инвестирование средств таким образом, чтобы удовлетворить будущий спрос внешней среды на продукцию, услуги как залог выживания.
Долгосрочный критерий эффективности деятельности организации — способность организации сохранять свое положение внутри среды, т.е. ее выживание.
Эффективность - соотношение результата и затрат
Результативность - соотношение поставленной цели и результата
Источники организационной эффективности представляют собой взаимодействие индивидуальной и групповой эффективности с учетом синергетического эффекта. Кроме того, на организационную эффективность оказывают воздействие внешние условия существования организации
Индивидуальная эффективность – результат выполнения работником поставленных задач с учетом затрат на реализацию.
Групповая эффективность – результат совместной деятельности по достижению поставленных целей