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MEJORA DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
MEJORA DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
RECEPTOR:
EL QUE RECIBE EL MENSAJE Y EL FINAL DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
MENSAJE:
LA INFORMACIÓN QUE EL EMISOR DESEA TRANSMITIR AL RECEPTOR.
CANAL:
EL MEDIO POR EL QUE SE TRANSMITE EL MENSAJE.
CONTEXTO:
CIRCUNSTANCIAS QUE RODEAN EL ACTO DE LA COMUNICACIÓN.
CÓDIGO:
CONJUNTO DE SIGNOS QUE SE COMBINAN MEDIANTE REGLAS CONOCIDAS POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR.
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
1. DESARROLLO DE LA IDEA:
MENSAJE QUE SE DESEA TRANSMITIR.
2. CODIFICACIÓN:
ELECCIÓN DEL CÓDIGO.
3. TRANSMISIÓN:
ELECCIÓN DEL CANAL.
4. RECEPCIÓN:
CAPTACIÓN DEL MENSAJE.
5. DECODIFICACIÓN:
TRADUCCIÓN DEL MENSAJE.
6. ACEPTACIÓN:
ADMISIÓN O RECHAZO DEL MENSAJE.
7. USO:
UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
8. RETROALIMENTACIÓN:
RESPUESTA DEL RECEPTOR AL MENSAJE.
LENGUAJE, LENGUA Y HABLA.
LENGUAJE:
ES LA FACULTAD QUE TIENEN LOS SERES HUMANOS PARA PODER EMITIR MENSAJES.
LENGUA:
ES EL CÓDIGO CONSTITUIDO POR UN SISTEMA DE SIGNOS QUE SE UTILIZAN PARA COMUNICARSE.
HABLA:
ES LA REALIZACIÓN CONCRETA DE LA LENGUA, ES DECIR, EL USO QUE CADA PERSONA HACE DE LA LENGUA.
CÓDIGO Y SIGNO LINGÜÍSTICO
PARTES DEL SIGNO
SIGNIFICANTE.
SIGNIFICADO.
REFERENTE O REALIDAD.
CLASES DE SIGNOS
ICONOS.
SÍMBOLOS.
INDICIOS.
LINGÜÍSTICOS.
LENGUAJES FORMADOS POR SIGNOS
LENGUA DE SIGNOS.
ALFABETO BRAILLE.
FUNCIONES DEL LENGUAJE
REPRESENTATIVA:
FUNCIÓN POR LA QUE SE COMUNICAN CONTENIDOS OBJETIVOS.
EXPRESIVA:
FUNCIÓN POR LA QUE SE TRANSMITEN INFORMACIONES SUBJETIVAS.
APELATIVA:
FUNCIÓN CUYO COMETIDO ES INFLUIR COBRE EL RECEPTOR.
FÁTICA:
FUNCIÓN ORIENTADA AL CANAL. SU FINALIDAD ES ESTABLECER CONTACTO CON EL RECEPTOR.
POÉTICA:
FUNCIÓN CENTRADA EN EL MENSAJE. EL MENSAJE LLAMA LA ATENCIÓN POR SU PROPIA FORMA.
METALINGÜÍSTICA:
LA FUNCIÓN QUE SE CENTRA EN EL CÓDIGO, CUANDO SE EMPLEA EL LENGUAJE PARA REFERISRSE AL PROPIO LENGUAJE.
BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN.
BARRERAS DE COMUNICACIÓN PERSONAL:
PERCEPCIÓN SESGADA, ESTEREOTIPOS, DESCONFIANZA, PROYECCIONES, ACTITUD DEFENSIVA...
BARRERAS DE COMUNICACIÓN FÍSICAS:
RUIDOS, INTERFERENCIAS, CANALES DIFERENTES...
BARRERAS DE COMUNICACIÓN SEMÁNTICAS:
CÓDIGOS CONFUSOS, MENSAJES INCOMPLETOS, MENSAJES EXTENSOS...
PAUTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN
ESTRATEGIAS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ
CLARIDAD
SENCILLEZ
ATENCIÓN
EMPATÍA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
ELEMENTOS CORPORALES
DISTANCIA CORPORAL
MIRADAS
GESTOS
POSTURAS
ELEMENTOS PARAVERBALES O PARALINGÜÍSTICOS
VOLUMEN
RITMO
ENTONACIÓN
PRONUNCIACIÓN
FLUIDEZ
VACILACIONES/SILENCIOS