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Atender - Coggle Diagram

- - - - La discriminación ha sido descrita como un factor en la inteligencia social y un componente necesario de la comunicación. Así como la buena comunicación exige buena discriminación, así la destreza de discriminar exige estar perceptivamente presente para la gente y en los contextos en los cuales la gente interactúa
    - - Mehrabian (1970), al discutir la importancia del respeto y el agrado en el proceso de influencia social, trata al respeto principalmente en términos de conductas de atención: cara a cara con la persona, mirándola a los ojos, escuchando sin interrupción, y apareciendo ligeramente menos relajado de lo que realmente se está.
    - - Hemos dicho ya algunas palabras acerca de la ubicuidad, complejidad y necesidad de refuerzo en el proceso de ayuda. El prestar atención es un reforzador potente.
    - - Puesto que atender es reforzar, por ello el atender es un importante elemento en la dimensión de influencia social del proceso de ayuda. La atención efectiva ayuda al orientador a establecer una base de poder con el cliente al mostrarse como interesado y cuidadoso.
- - - - Carkhuff (1969a) llama "discriminación" a la habilidad de entender los varios componentes de una situación social; Gazda (1973) la llama "el acto de percibir". Una persona puede ser un buen discriminador en varias formas. Por ejemplo:
        
        Percibe lo que está sucediendo en su medio ambiente (por ejemplo, un padre ve a sus dos niños rivalizando por su cariño; un maestro se da cuenta de cómo la lucha administrativa afecta el tono emocional de la escuela).
        
        Sabe qué clases de desafíos podrían ayudar a otros (él ve si podría ser útil señalar a María que ella juega el papel de "pobre niñita" en sus interacciones con los hombres)
        
        Ve qué clases de programas de acción podrían beneficiar a otros (él ve que Tomás debe aprender cómo estar menos a la defensiva y ser menos apologético cuando hable con gente en posiciones de autoridad).