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Tomada de Decisões Gerenciais e Resolução de problemas Capítulo 3 -…
Tomada de Decisões Gerenciais e Resolução de problemas
Capítulo 3
GERENTE
, como solucionador de problemas e tomador de decisões
Lidar com riscos
O Processo de resolução de problemas e tomada de decisões
Reconhecer a necessidade de uma decisão e Diagnosticar a situação.
Gerar alternativas
Avaliar alternativas
Escolher a melhor alternativa
Implementar as alternativas
Avaliar os resultados
A alternativa é viável? é satisfatória? Suas consequências são aceitáveis?
Se a resposta for NÃO, descartar alternativa
Passos básicos para avaliar uma decisão
Estabeleçam as consequências desejadas da decisão e estimem
quanto tempo será necessário para perceber estas consequências.
Implementem a alternativa escolhida como parte do processo de
tomada de decisão.
Avaliem as consequências reais da decisão, levando em conta as
consequências desejadas
Estilos
Não programada
Descritiva
Racional
Comportamental