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CH2 行銷環境 - Coggle Diagram
CH2 行銷環境
五力分析
客戶議價能力
替代品威脅
供應商議價能力
現有競爭對手
新競爭者威脅
STEP
科技
原物料突破有助新產品開發或提高產品價值，生產技術突破能提升品質與功能或縮短產品生命週期，而目前最具影響力的則是資訊科技發展，尤其是互聯網科技的快速進化與應用，創造出許多新的商務模式。
經濟
包括景氣與通貨膨脹、家庭所得、國際經濟與匯率等。與「消費力」與「購買意願」相關的經濟指標，例如中央大學台灣經濟發展研究中心長期調查消費者信心指數（CCI），包括投資股票時機、國內經濟景氣、家庭經濟狀況、物價水準及就業機會等等。
社會
包括人口成長與年齡結構、人口的地理分佈、婚姻狀態與家庭規模、以及就業女性等重要指標，例如老年化帶來銀髮商機、便利商店或速食業者大量徵求二度就業婦女等。
政策
執政黨的理念與各級政府的政策、法令、施政措施等，會影響企業的營運與行銷。例如電動車五年免徵貨物稅，為了鼓勵產業發展與市場接受度、參加WTO、公平交易法。
環境掃描、評估
可能性多大?
衝擊多大?
產生哪些機會或威脅?
影響時機?
行銷個體環境
對行銷的重視
領到作風
組織文化
舉例: 宏碁
顧客為尊
貢獻智慧
人性本善
平實務本
環境因應
被動反應
事情發生之後才採取必要的因應
EX: 食品發生問題後才緊急回收
主動出擊
食品公司對衛生品管採超高標準
事情發生之前，先採取行動爭取機會或降低威脅