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服務創新 - Coggle Diagram
服務創新
創新服務種類
2.服務流程創新
1.核心服務創新
3.產品線延伸
4.服務與風格的改善
5.附屬服務創新
6.流程線延伸
服務業的特性
2.無法保留
3.不可移動
1.無實體
4.不可分割
5.客製化
服務科學
2.人文與社會
3.科技與工程
1.科技管理
服務商品的創新類型
2.使用導向服務
3.結果導向服務
1.產品導向服務
服務業轉型
1.全球化
2.科技化
新服務分類整理
1.根本式創新