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电商中台-直营电商, 车企的话,包括着整车、选装件、其他独立的主;从PLS同步信息,用于页面搭建?, 事件:开发人员进行原子级的事件管理,需设计事件…
电商中台-直营电商
用户忠诚度中心
身份/资格/等级
基础信息管理
会员分群统计
会员列表查询
会员详情
个人及账号基础信息、等级
售前与交易行为及订单概览和明细
积分、其他物质权益信息概览和明细
售后行为概览和明明细
偏好标签(产品/服务/内容等)
等级(成长值)和资格管理
等级概览
等级编辑(等级号,名称,描述,规则设置可关联事件或者任务)
关联任务,可快速使用积分倍数设置等级分 :star:
会员保级降级管理
保级条件设置
降级后恢复原级别条件配置
会员【成长任务】权益(卡券&积分&等级分..)设置
任务管理(任务名称,类型(日常任务,高参与度任务,忠诚任务…),频次要求和限制,用户分群/层,关联事件, 触发权益) :<3:
可跳转/同步卡券/积分规则配置!!! :star:
列表管理
可跳转/同步CMS或用户触达渠道配置!!! :star:
成就/徽章管理(成就名称,徽章配置,频次要求和限制规则,用户分群/层,关联事件, 触发权益) :<3:
配置
列表管理
积分规则管理 :recycle:
【该模版和权益模版一样,可以在“任务”❤️配置时选用】积分基础模版管理
创建:名称、预算类型(常规/一次性)、来源部门、是否等额发放(若否需提供额度规则)、关联事件
列表管理
(单次)积分任务配置 :<3:
选择模版并发放
列表管理
积分(变更)流水查询/对账
会员【自动化/固定权益】事件(卡券&积分...)设置(类型:新人礼包、生日权益、升级奖励、周年礼包等,可固定做几类策略逻辑的触发条件设计)
基础信息设置(类型、名称、描述、触发通知物料配置、触发卡券权益或积分)
可跳转/同步CMS或用户触达渠道配置!!! :star:
可跳转/同步卡券/积分配规则置!!! :star:
列表管理(基础信息、最近更新信息、触发及权益发放情、状态变更、信息维护等)
(原子)事件管理 :recycle:
列表管理
新增配置
(略)任务审批见流程管理 :warning:
产品中心、商品中心
产、商品主数据管理
产品类目(SPU)管理(后台)
产品销售规格(SKU)管理
税收分类管理
商品基础信息(类目/规格/价格/进销项税率等)
运费管理
产品展示分类管理*(前台)
进销存管理
仓库管理
仓位管理
供应商管理
进出库管理
商品库存管理
仓库库存管理
商品管理
促销管理
refer to 活动和内容管理 :star:
上下架管理
车型主数据管理*
车款主数据
选装件主数据
车型主数据
物料管理
报表
用户报表
商品销售报表
营销报表
财务报表
订单中心
订单配置
订单时效
每日每账号订单量上限
退货退款时效
自动确认收货时间
自动好评时间
退单原因配置
订单管理(订单/物流/商品库存等信息)
列表管理(全渠道收单;发货/退款/开票/备注...) :warning:
详情查询
退款
系统权限
组织结构管理
部门管理
账号管理
角色权限管理
系统账号管理
流程管理
审批流程(市场活动、库存调拨、交易订单等审批类型)配置
审批任务管理
营销活动/内容中心
内容配置
知识库(导出导入查询)
用户问答管理
敏感词设置
违禁内容/评论管理
用户内容管理(e.g.社区类内容展示;商品点评短语配置)
全局管理
By站点/页面设置布局
By栏目设置布局和展示规则
素材管理
组件维护
图片/海报维护
落地页/二维码维护
内容标签维护
营销活动配置
卡券管理
卡券配置(基础信息、现金/折扣类型、使用渠道、适用产品/服务类型、定向和使用规则、期限、预算来源等)、
需要关联活动或者任务!!!! :star:
模版管理 :recycle:
列表管理(启停、详情、领用/发放/消费统计与明细)
活动管理
活动配置(基础信息,封面和链接等物料、渠道/模块、标签、顶效规则、任务描述、权益(卡券/积分)消费和使用规则)
可选择是否需要“新的”推广页落地页制作,若需要,跳转CMS!!! :star:
模版管理
列表管理(启停、报名/参与情况、详情、预览)
可同步查看卡券和积分对应的获取/消费统计!!! :star:
活动审批(见审批流程模块) :warning:
用户触达配置(定时/立刻发送)
短信
推送
智能问答
人工客服
小程序
渠道中心
服务商管理(销售/交付/售后…服务商)
入网审核
合同签署
信息和资质维护
销售员工管理
支付结算
车企的话,包括着整车、选装件、其他独立的主;从PLS同步信息,用于页面搭建?
事件:开发人员进行原子级的事件管理,需设计事件代码规则,可被关联到等级和积分任务
任务:用户运营人员进行任务配置,需要关联(一些)用户行为事件
成就徽章:用户运营人员进行成就配置,需要关联(一些)用户任务
等级:用户运营人员进行登记规则配置,需关联(一些)事件或任务
(略)列表查询和审批流
配置时需要明确是否跳转,是否应用内跳转,并进行相关的链接配置
开发维护组件和页面布局模版
可关联任务,同步积分、成长值、卡券等物质权益的扣除及参与时返还
略