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CH12 通路策略 - Coggle Diagram
CH12
通路策略
零售商類型
專賣店（香奈兒、古馳等奢侈品專賣店）
產品線深，商品單一
百貨公司（大遠百）
產品線多，商品種類繁多
超級市場（頂好）
經營規模大、成本低，滿足食物、家用品之需求
便利商店（萊爾富、7-11）
規模較小，通常位於商業區或住宅區
折扣商店（唐吉訶德、Colors ）
產品價格偏低，以低價高銷售量為策略
折價零售店（即食樂）
商品有一對程度的劣勢（瑕疵、過季、即期），但價格極其便宜
通路階層
零階也稱直接通路（direct channel ）
商品直接由製造商販售給消費者
一階也稱零售商通路（retailer channel）
產品透過一層中間商完成交易
二階也稱批發商通路（wholesaler channel ）透過兩個中介廠商完成交易（零售商、批發商）
三階也稱代理商通路（agent channel ）產品經過代理商、批發商、零售商後才到消費者手中（最為繁瑣）
無店舖銷售分類方式
直接銷售（direct selling）
銷售人員直接與消費者面對面將產品銷售
直接行銷（direct marketing）
使用各種媒介（電話、網路）將產品訊息傳遞給客人，顧客再以相同媒介下單購買
自動販賣（automatic vending）
利用機器由消費者自行購買自行取得產品
網路零售（E-retail）
不經過銷售人與實體店面，在網路上銷售產品
個案
小米展店最愛捷運
台北市推動跨境商店
台灣outlet市場年商機
發現台灣 李記穀莊
透過加盟連鎖以快速展店
後勤整合管理
跨功能團隊整合（行銷、服務和採購部門交換信息）
建立後勤夥伴關係（創造顧客價值，建立顧客關係）
第三方物流（專業物流）
不屬於供需兩方的第三者，提供全面的物流系統
連鎖型態
直接連鎖 RC（經營權、供貨來源由總公司決定，分店的產品組合大小異同）總公司握有一切權力，任何決策由總公司決定
加盟連鎖 FC（加盟者取得經營知識或技術，快速擴張事業版圖）
意義（藉由中間商（middleman ））透過相互的協調及溝通、買賣商品、加速商品的轉移