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Six Sigma - Coggle Diagram

- - - - FMEA (Análise de Modos de Falhas e seus Efeitos)
      - Diagrama de Dispersão
      - Regressão Linear
      - Testes de Hipóteses
  - - - Diagrama de Árvore
      - Matriz de Priorização
      - Plano de Ação - 5W2H
      - 5S
      - Troca Rápida de Ferramenta (SMED)
      - Kaizen
  - - - Quantitativa
      - Qualitativa
    - - Mapa de Processo
      - Espinha de Peixe
      - Matriz Causa e Efeito
      - Matriz Esforço x Impacto
      - Estatística descritiva
      - Histograma
      - Boxplot
      - Pareto
  - - - Indicador
      - Equipe
      - Onde o problema acontece
      - Cronograma
      - Base de dados
    - - Mapa de Raciocínio
      - Voz do Cliente
      - Escopo do Projeto
      - SIPOC
      - Contrato de Projeto (Project Charter)
  - - - Cartas de Controle
      - Plano de Ação para Desvio do Controle (OCAP)
      - Procedimento Operacional Padrão (POP)
      - Poka Yoke
- - - - mais complexos
- - - - Processos já existentes
      - Definir
      - Medir
      - Analisar
      - Melhorar
      - Controlar
    - - Medir
      - Analisar
      - Definir
      - Design
      - Novos produtos e processos
      - Verificar
- - - - Motorola nos EUA utiliza "Six Sigma"
    - - Motorola estende os métodos para os processos de seus negócios críticos
- - - - Design For Six Sigma: Metodologia para entregar produtos ou processos que atendem os requisitos de qualidade do Six Sigma
      - Framework DMADV (definir, medir, analisar, desenvolver, validar)
    - - Desejos x Expectativas
  - - - Redução de 61% na emissão de poluentes voláteis (meta era 25%)
      - 55 mil funcionários treinados gerando novos Black, Green, Yellow e White belts.
      - Aumenou projetos de Pollution Prevention Pays (3P) de194 para 1262
- - - - Examinar e tratar as necessidades dos clientes em relação a um produto/serviço
      - Definir claramente qual produto ou processo será projetado
      - Ferramentas
        
        Análise de Regressão
        
        Diagrama de Relações
        
        Diagrama de Gantt
        
        Diagrama do Processo Decisório
    - - Usar coleta de dados para saber as necessidades, respostas e review dos clientes
      - Identificar as necessidades dos clientes e traduzi-las em características críticas
      - Ferramentas
        
        Plano de Coleta de Dados
        
        Benchmarking
        
        Diagrama de Causa e Efeito
    - - Usar métricas para identificar áreas em que o que se oferta se melhor alinha com as necessidades e objetivos dos clientes
      - Selecionar o melhor conceito dentre as alternativas desenvolvidas
      - Ferramentas
        
        Design para Manufatura e Montagem (DFMA)
        
        Diagrama de Pugh
        
        Fluxo de caixa projetado
        
        Diagrama de GanttDesign Charter
        
        Design Charter
    - - Criar um processo para alinhar as necessidades dos clientes aos objetivos da organização
      - Desenvolver o projeto detalhado (protótipo)
      - Ferramentas
        
        Planejamento de Experimentos
        
        Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos (FMEA)
        
        Testes de Vida Acelerados
        
        Carta de Controle
        
        Índice de Capacidade de Processo
    - - Criar processos de checagem e melhoria continua para as especificações dos clientes serem constantemente atingidas
      - Testar e validar a viabilidade do projeto, lançar o produto no mercado e revisá-lo
      - Ferramentas
        
        Métricas do Six Sigma
        
        Plano de Marketing
        
        Indicador-chave de Performance (KPIs)
- - - - Segurança da informação
        
        Usado para identificar melhorias nos processos de segurança
      - Processos de infraestrutura
        
        Gerenciamento de incidentes
        
        Gerenciamento de problemas
        
        Gerenciamento da disponibilidade
        
        Central de serviços
      - Elaboração de orçamento
        
        Controle de custos
      - Tecnologia da informação
        
        Processos de desenvolvimento de software
        
        Fábricas de programas
        
        Manutenção de sistemas,
        
        Onde se tem muitos projetos e muitos deles repetidos