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MPS.BR - Coggle Diagram

- - - - Gerência de Processos (Evolução)
        
        Resultados esperados
        
        Estratégias para a gerência de riscos ou oportunidades, contendo parâmetros, categorias e atividades relacionadas, são estabelecidas, executadas e mantidas atualizadas
        
        Oportunidades de melhoria dos processos derivadas dos objetivos de negócio, de avaliações da implementação dos processos e da exploração e avaliação de potenciais novos processos, técnicas, métodos e ferramentas são identificadas e mantidas atualizadas
        
        Uma estrutura de apoio para fornecer orientação no uso dos processos, identificar e corrigir problemas nos processos, promover a melhoria contínua dos processos e a implementação, implantação e sustentação do uso das melhorias de processos é estabelecida
        
        Um plano para implementação de melhorias, com base na importância dos processos para o alcance dos objetivos de negócio da organização, é definido, executado e mantido atualizado
        
        (Evolução) Uma estratégia é definida, mantida atualizada e utilizada para estabelecer a arquitetura de processos, desenvolver, comprar, reutilizar ou evoluir os ativos de processo padrão da organização, incluindo diretrizes para a sua adaptação e disponibilizá-los em uma biblioteca de ativos de processos
        
        Os ambientes padrão de trabalho da organização são estabelecidos e mantidos atualizados
        
        Um repositório organizacional de medidas e procedimentos para garantia da qualidade de medidas são definidos e mantidos atualizados
        
        Processos padrão e ativos de processos organizacionais são implantados na organização
        
        A efetividade das melhorias implantadas é avaliada com base nos objetivos de melhoria
      - Medição
      - Gerência Organizacional (Evolução)
        
        Resultados esperados
        
        O alinhamento dos processos aos objetivos organizacionais é garantido pela gerência da organização
        
        Medidas para o gerenciamento dos objetivos organizacionais têm sua coleta, análise e uso garantidos pela gerência da organização
        
        (Evolução) O alinhamento das competências requeridas e dos colaboradores aos objetivos organizacionais, incluindo os objetivos de melhoria e de implementação dos processos, é assegurado pela gerência da organização
      - Aquisição
      - Gerência de Configuração
      - Gerência de Recursos Humanos
        
        Prover a organização com os recursos humanos necessários e manter suas competências adequadas às necessidades do negócio
        
        Resultados esperados
        
        A efetividade dos treinamentos é avaliada
        
        Os treinamentos identificados como necessários para capacitação dos colaboradores são realizados e registrados
        
        A partir da análise dos registros e avaliações da efetividade dos treinamentos, as habilidades dos instrutores e os recursos para treinamento dos colaboradores são desenvolvidos e aprimorados
        
        As necessidades de capacitação e recrutamento, do ponto de vista estratégico e de curto prazo, relacionadas aos processos e projetos/serviços são identificadas e planos para seu atendimento são definidos, seguidos e mantidos atualizados
    - - Gerência de Projetos
      - Engenharia de Requisitos
  - - - Gerência de Processos
        
        Estabelecer, manter atualizado, identificar e realizar melhorias em um conjunto de processo da organização e padrões do ambiente de trabalho usáveis e aplicáveis às necessidades de negócio da organização. Também é propósito deste processo definir as estratégias para a garantia da qualidade e gerência de riscos e a infraestrutura para realização de medições
        
        Resultados esperados
        
        Uma estratégia que inclua escopo e procedimentos de garantia da qualidade e o(s) plano(s) para garantia da qualidade são desenvolvidos, executados e mantidos atualizados, com base em dados históricos de qualidade
        
        Os processos necessários são desenvolvidos e mantidos atualizados
      - Medição
        
        Coletar, armazenar, analisar e relatar dados objetivos relacionados aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados, de forma a apoiar os objetivos organizacionais
        
        Resultados esperados
        
        Medidas são analisadas e os resultados da análise são armazenados de acordo com as definições operacionais
        
        A partir do resultado da análise das medidas, ações corretivas são realizadas visando alcançar os objetivos de desempenho estabelecidos
        
        Medidas são coletadas, verificadas e armazenadas de acordo com as definições operacionais
        
        Resultados de desempenho são periodicamente comunicados à organização
        
        Medidas são identificadas, documentadas, mantidas atualizadas e disponibilizadas de acordo com os processos pertinentes
        
        Disponibilidade de recursos
        
        Facilidade de coleta e interpretação
        
        Viabilidade
        
        Relevância
        
        Numero de indicadores relevantes
        
        Objetivos organizacionais de medição e de desempenho, derivados dos objetivos de negócio e das necessidades de informação, são definidos e mantidos atualizados
        
        Produtos
        
        Complexidade
        
        Tipo
        
        Tamanho
        
        Processos
        
        Esforço
        
        Número de incidências
        
        Tempo
        
        Recursos
        
        Ferramentas
        
        Pessoas
      - Gerência Organizacional
        
        Fornecer para a gerência da organização instrumentos para apoiar os processos e prover um alinhamento entre os objetivos de negócio, os processos, os recursos e os projetos/serviços da organização
        
        Resultados esperados
        
        As informações necessárias para garantir à gerência da organização visibilidade sobre os processos são identificadas e utilizadas
        
        O alinhamento dos colaboradores às diretrizes organizacionais e à implementação dos processos é assegurado pela gerência da organização
        
        Recursos e treinamento para definição, apoio, execução, avaliação da aderência e melhoria dos processos são garantidos pela gerência da organização
        
        As oportunidades de negócio são identificadas e avaliadas
        
        Diretrizes para definição e melhoria de processos são definidas, mantidas atualizadas e comunicadas pela gerência da organização, a partir das necessidades e objetivos da organização
      - Aquisição
        
        Gerenciar a aquisição de produtos que satisfaçam às necessidades expressas pelo adquirente
        
        Resultados esperados
        
        As obrigações do adquirente definidas no acordo, incluindo a gestão financeira, são satisfeitas
        
        O fornecedor é monitorado de forma que as condições especificadas no acordo sejam atendidas, gerando ações corretivas e atualizações do acordo quando necessário
        
        As entregas do fornecedor são avaliadas em relação ao acordado e o resultado (aceite ou rejeição) é documentado
        
        Estabelecimento de um acordo que expresse claramente as expectativas, responsabilidades e obrigações de ambas as partes (cliente e fornecedor)
      - Gerência de Configuração
        
        Estabelecer e manter a integridade de produtos de trabalho e disponibilizá-los a todos os envolvidos
        
        Resultados esperados
        
        Registros de itens de configuração e de modificações realizadas nestes itens são estabelecidos, mantidos atualizados e utilizados
        
        Baselines são estabelecidas considerando suas criações e liberações aos interessados
        
        Itens de configuração são identificados e seus níveis de controle são estabelecidos
        
        Auditorias de configuração são executadas para avaliar as baselines e o conteúdo do sistema de gerência de configuração
        
        Auditoria funcional
        
        Corretude
        
        Se cumpre o que foi especificado
        
        Auditoria física
        
        Completude
        
        Se contém todos os itens de configuração especificados
        
        Um sistema para gerência de configuração e controle de mudanças é estabelecido, mantido atualizado e utilizado
        
        Sistema de controle de modificações
        
        Sistema de controle de versões
        
        Sistema de gerenciamento de construção
    - - Gerência de Projetos
      - Engenharia de Requisitos
  - - - Gerência de Projetos
        
        Estabelecer e manter atualizados planos que definam as atividades, recursos, riscos, prazos e responsabilidades do projeto. Também é propósito deste processo prover informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto, incluindo análise de causa-raiz
        
        São estabelecidos
        
        Dados
        
        O escopo do trabalho
        
        Limites
        
        Restrições
        
        Motivações
        
        Produtos
        
        Objetivos
        
        Orçamento
        
        Marcos
        
        Pontos de controle
        
        Recursos humanos
        
        Relações hierárquica
        
        Competências e necessidades de treinamento
        
        Funções e responsabilidades
        
        Dimensionamento de atividades e produtos
        
        Responsabilidades
        
        Estimar esforço
        
        Cronograma
        
        Estimar custo
        
        Tamanho
        
        Riscos
        
        Ambiente de trabalho
        
        Ferramentas
        
        Equipamentos
        
        Serviços
        
        Plano geral (Integrado com planos específicos)
        
        Criação do Plano de Projeto
        
        O plano é posteriormente revisado com todas as partes interessadas
        
        Monitoramento de todo o planejamento
        
        Detecção de problemas
        
        Correção dos problemas
        
        Acompanhamento
        
        Estudo de viabilidade
        
        Envolvimento das partes interessadas
        
        Cronograma
        
        Estratégia de transição
        
        Ações para corrigir desvios em relação ao planejado
      - Engenharia de Requisitos
        
        Definir, gerenciar e manter atualizados os requisitos das partes interessadas e do produto, garantindo que inconsistências entre os requisitos, os planos e os produtos de trabalho sejam identificadas e tratadas
        
        Resultados esperados
        
        Os requisitos são entendidos e analisados junto aos fornecedores de requisitos
        
        Registro de aceite
        
        O compromisso da equipe técnica com a implementação dos requisitos é obtido
        
        As necessidades, expectativas e restrições das partes interessadas são identificadas, especificadas e mantidas atualizadas
        
        A rastreabilidade bidirecional entre requisitos, atividades e produtos de trabalho do projeto é estabelecida e mantida
        
        Os planos, atividades e produtos de trabalho relacionados são revisados visando identificar e tratar inconsistência em relação aos requisitos
  - - - Produz os resultados definidos
      - Planejamento, execução e monitoramento através do processo
      - Equipe preparada para executar sua função
      - Provas objetivas que o processo é seguido e efetivo
      - Existe avaliação objetiva entre resultados em relação aos processos e padrões. Registro dos resultados e comunicação garantem a resolução de não conformidades.
      - São identificadas oportunidades de melhoria durante as atividades de garantia da qualidade
      - As informações relacionadas ao processo são propagadas na organização
    - - Projeto e Construção do Produto – PCP
        
        O propósito do processo Projeto e Construção do Produto é projetar, desenvolver e implementar soluções para atender aos requisitos.
      - Processo: Integração do Produto – ITP
        
        O propósito do processo Integração do Produto é montar os componentes do produto conforme a estratégia definida, produzindo um produto integrado consistente com seu projeto (design) e seus requisitos.
      - Processo: Verificação e Validação – VV
        
        O propósito do processo Verificação e Validação é confirmar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos requisitos especificados, pela execução de testes e revisão por pares, e que um produto ou componente do produto atenderá a seu uso pretendido quando colocado no ambiente operacional.
    - - Gerência de Projetos – GPR
        
        O propósito do processo Gerência de Projetos é estabelecer e manter atualizados planos que definam as atividades, recursos, riscos, prazos e responsabilidades do projeto. Também é propósito deste processo prover informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto, incluindo análise de causa-raiz.
      - Engenharia de Requisitos - REQ
        
        O propósito do processo Engenharia de Requisitos é definir, gerenciar e manter atualizados os requisitos das partes interessadas e do produto, garantindo que inconsistências entre os requisitos, os planos e os produtos de trabalho sejam identificadas e tratadas.
  - - - Avaliar a variação no desempenho
      - Reavaliação da relação entre resultados e objetivos de qualidade e de negócios
      - Identificar riscos relacionados ao não atendimento dos objetivos de qualidade e processos
  - - - Análise estatística -> Propostas de melhorias + Implementação
      - Remoção de causas comuns de variação estatística
- - - - 1 - Preparar a realização da avaliação
        
        Autoriza a realização da avaliação, planeja a avaliação e preparar a documentação necessária para a sua realização
        
        Atividades
        
        Viabilizar a avaliação
        
        Comunicar à SOFTEX a contratação da
        IA para uma avaliação MPS e obter sua aprovação
        
        Analisar a equipe de avaliação e indicar o auditor
        
        Planejar a avaliação
        
        Planejar a avaliação inicial
        
        Elaborar o Plano de Avaliação a ser
        seguido e modelo da Planilha para
        Seleção de Projetos
        
        Preparar a avaliação
        
        Preencher a Planilha de Indicadores (evidências) que comprovem a implementação dos processos
      - 2 - Realizar a avaliação inicial
        
        Atividades
        
        Completar a preparação da avaliação
        
        Completar Plano de Avaliação com o planejamento da avaliação final
        
        Realizar ajustes indicados no Relatório de Ajustes
        
        Confirmar a realização da avaliação final
        
        Conduzir a avaliação inicial
        
        Realizar a avaliação inicial dos indicadores e
        verificar se a organização está pronta para a avaliação
        
        Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial
        
        Apresentar os processos da organização
        
        Verificar os indicadores de implementação
        
        Analisar os dados da avaliação inicial
        
        Enviar a documentação que será auditada
        
        Avaliação inicial dos processos que permita verificar se a organização está pronta para a avaliação no nível de maturidade pretendido.
      - 3 - Realizar a avaliação final
        
        Atividades
        
        Conduzir a avaliação final
        
        Treinar equipe para a avaliação final
        
        Verificar evidências de implementação dos processos
        
        Realizar entrevistas
        
        Registrar afirmações na Planilha de Indicadores
        
        Apresentar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de
        melhoria
        
        Atribuir nível MR-MPS
        
        Todos os processos pertinentes ao nível devem ter sido
        caracterizados como SATISFEITO
        
        Comunicar o resultado da avaliação ao patrocinador e aos colaboradores da organização
        
        Caracterizado o grau de implementação dos processos, suas capacidades e seus resultados esperados nos projetos e na organização
        
        Avaliar a execução do processo de avaliação
        
        Avaliar a execução da avaliação na organização de forma a fornecer feedback acerca do MA-MPS e outros aspectos
        
        Avaliar a Instituição Avaliadora
        
        Treinar a equipe para a realização da avaliação final, conduzir a avaliação final, comunicar seus resultados à organização e avaliar a execução do processo de avaliação na organização
      - 4 - Documentar os resultados da avaliação
        
        Atividades
        
        Relatar resultados
        
        Preparar a Apresentação do Resultado Final, o Resultado da
        Avaliação e a Declaração da Avaliação
        
        Enviar ao auditor, que irá auditar a avaliação final, que pode sofrer ajustes
        
        Enviar Apresentação do Resultado Final ao patrocinador
        
        Enviar documentação da avaliação à SOFTEX
        
        Registrar resultados
        
        Os resultados da avaliação na unidade organizacional são incorporados ao banco de dados de avaliações e divulgados, se autorizado.
        
        Enviado o Resultado e Declaração de Processos e a placa de aço escovado para a organização
        
        Apresentar o Resultado Final, reunir a documentação da avaliação final e enviá-la ao auditor designado
    - - Determinado o grau em que o nível de capacidade dos processos é alcançado
      - Por ultimo é atribuído o nível de maturidade
      - São obtidos dados e informações que caracterizam os processos de software
  - - - Subprocessos
        
        Atividades
        
        Tarefas
        
        Critério de entrada e saída
        
        Responsáveis
        
        Produtos requeridos e gerados
        
        Ferramentas
- - - - 24 nível 2
      - 5 nível 3
      - 1 nível 4
      - nenhuma nível 5.
  - - - O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade.
      - Os processos estão divididos em dois conjuntos: processos de projetos e processos organizacionais.