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為專案持續性確保知識移轉 - Coggle Diagram

- - - - 可以用文字數字圖片表達，可以記錄下來與他人分享
    - - 難以表達：信仰、經驗、深入見解
  - - - 個人
        
        目標
        
        了解如何進行工作
        
        方法
        
        研究、與團隊成員協作、檢視專案或組織知識庫
      - 專案
        
        目標
        
        達成專案
        
        方法
        
        其他專案知識
        
        專案管理辦公室（PMO）
      - 組織
        
        目標
        
        管理專案集或專案組合
        
        方法
        
        其他專案集或專案組合
  - - - 定義
        
        記錄在專案期間獲得的知識，能於未來獲得豐富的紅利
    - - 領導力：以溝通組織的願景並激勵專案團隊專注目標
      - 促進：有效地引導團隊找到解決方案
      - 政治意識：以讓專案經理掌握組織的政治環境
      - 建立人脈：促進專案利害關係人之間的關係，讓所有層級人員共享知識
    - - 知識並非不變：昨天知道的內容可能因為今天的表現而變更
      - 持續評估專案是否有新的風險，並遵循風險管理計劃書，在變成風險之前先行主動解決。
      - 請勿藏私知識，遵循溝通管理計劃書，且在影響利害關係人工作的變更出現時予以通知。
      - 使用適當的工具跟利害關係人分享知識。
        
        正式會議
        
        非正式會議或討論
        
        電話
        
        電子郵件
        
        維基
        
        內部網路
        
        紙本文件
    - - 考量因素
        
        排程
        
        衝突管理
        
        廠商
        
        客戶
        
        策略
        
        戰術
        
        經驗學習其他層面
    - - 定義
        
        以面對面或者虛擬的方式，將個人連結起來以分享隱性知識並共同協作
      - 技術
        
        建立人脈
        
        促進特殊興趣小組
        
        會議、研討會、以及各種其他類型的現場活動和虛擬活動，鼓勵大家互動並交流想法和知識
        
        與會者彼此互動的訓練
        
        工作見習和反向觀摩課為交換特定知識提供更個人化的方法
    - - 經驗學習登錄表：記錄專案期間所獲得的知識（目前專案A使用）登入到經驗學習知識庫
      - 經驗學習知識庫：經驗學習的歷史資訊（登錄了專案A、B、C）
      - 範例：餐廳展店
        
        大綱：著名每個活動階段
        
        A.活動籌設
        
        B.計劃書規劃
        
        C.活動宣傳
        
        D.活動籌劃
        
        經驗內容的ID
        
        大綱編號+流水號
        
        經驗內容
        
        籌設工期1.5個月不夠至少要2個月
    - - 主動傾聽：有助於減少誤解、改善溝通及分享知識
      - 促進：有效引導團隊做出正確的決策或結論
      - 領導力：善用願景溝通並激勵團隊專注於適當的知識所達到的目的
      - 人脈建立：讓利害關係人可以建立非正式的連接與關係活絡分享內隱與外顯知識的環境
      - 政治意識：有助於專案經理依據專案環境與組織政治環境以規劃如何溝通