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Administración - Coggle Diagram
Administración
Elemento filosófico
Normas de calidad
Calidad de diseño
Calidad de concordancia
Benchmarking
Compararse con la competencia para sacar lo mejor y apropiarlo
Tipos
Interno - Competitivo - Funcional
Enlaces proveedor-cliente
Tipos de clientes
Externo
Interno
Participación de los empleados
Desarrollo organizacional
Premios e incentivos
Cambio cultural
Orientación para la prevención
Causas comunes
Causas asignables
TQM
Prevenir y eliminar los problemas dentro de la organización.
Generar un ambiente que responda rapidamente a las necesidades del cliente.
Forma de implantar la calidad total dentro de la organización
Calidad
Caracteristicas
Satisfacer las necesidades del producto y servicio
Calidad total
Filosofia sobre como interpretar el concepto de calidad