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El Mercado Meta, image, image, image Universidad de las Fuerzas Armadas…

- - - - ◆ Geográficas
      - ◆ Demográficas
      - ◆ Psicográficas
      - ◆ Actitudinales
      - ◆ Motivacionales
      - ◆ Beneficios buscados
      - ◆ Epidemiológicas
      - El perfil de la población objetivo o mercado meta para los programas sociales, por regla general, inicia con la ubicación geográfica de las personas a quienes por regla general, inicia con la ubicación geográfica de las personas a quienes.
        
        Para la realización del diseño del perfil de los grupos de apoyo, neutrales y de oposición, es necesario hacer una clasificación cuidadosa con base en las variables motivacionales.
        
        Con el objetivo de diseñar el perfil de los submercados de donadores, complementadores y grupos de apoyo internacional, es importante clasificarlos con base en los beneficios buscados y en los atributos propios de la actitud.
  - - - Los hombres en sociedad tienen la tendencia a formar diversos asentamientos humanos con características culturales y socioeconómicas semejantes
        
        Atributos
        
        Tipo de vivienda, vialidades, tipo de zona.
        
        Este factor por sí solo es suficiente para medir el nivel de alcance de los programas sociales y el señalamiento de coberturas para el corto mediano y largo plazo.
        
        Plusvalía, servicios y medidas de sanidad de la localidad.
    - - Estas variables definen el comportamiento y percepción de la vida que tienen las personas y contribuyen a la definición de los esquemas de acercamiento hacia cada uno de los segmentos.
        
        Tipo de personalidad: introvertido, extrovertido, pasivo, neurótico, etcétera. Según el tipo de personalidad de las personas es como será el diseño de las estrategias de comunicación, producto y/o servicio.
        
        Nivel socioeconómico: clases sociales o estatus socioeconómico. Varios programas sociales han fracasado por la falsa creencia de que algunos padecimientos o enfermedades son propias de algunos niveles.
        
        Estilo de vida: es conocer el papel cotidiano de las personas en su vida privada y laboral. Para ilustrar este apartado es digno de mención el caso del grupo de monjas que creían que ellas no tendrían que padecer de cáncer cérvico-uterino, por no haber tenido vida sexual.
        
        Percepciones: la vida de las personas es un constante flujo de ideas, creencias y percepciones que las lleva a generar la compra y venta o intercambio de conceptos. Entre los individuos existe día con día un intercambio de conceptos en beneficio de las personas involucradas.
        
        Opiniones: la gran mayoría de los individuos tienen opiniones que no siempre concuerdan con su comportamiento, por lo que es de suma importancia explorar las opiniones que tienen acerca de una u otra idea social.
    - - Para la población objetivo se utilizan los siguientes atributos:
        
        Género: Clasificación según el sexo del individuo.
        
        Estado civil: División con base en la situación maritial del individuo.
        
        Escolaridad: Clasificación basada en el grado de educación
        
        Ocupación, número de hijos, ciclo de vida de la familia, nivel de ingresos, número de personas que viven en una vivienda,
        
        Edad: Número de años cumplidos por las personas.
    - - La actitud tiene dirección y fuerza, es decir, puede ser una actitud positiva o negativa y además se puede cuantificar qué tan positiva o negativa.
        
        Para ello se requiere conocer los tres atributos que componen a la actitud: el cognitivo, afectivo y conductual.
        
        El cognitivo se refiere al nivel de conocimiento que se tiene de la problemática social y del contenido de los diversos programas sociales diseñados para corregir la problemática detectada, el afectivo se refiere al nivel de agrado o desagrado hacia las medidas que se están tomando en cuenta
    - - Además de conocer el verdadero interés que tienen las personas en participar en programas sociales, también es esencial definir de forma clara los factores que motivan la participación.
        
        Muchas veces las personas o las organizaciones tienen factores de motivación internos y externos.
        
        Los internos son todos aquellos que tienen relación con un autoanálisis del individuo y que surgen gracias a experiencias propias o de personas muy cercanas a la problemática social.
    - - Conducen a una exploración en la mente de la población objetivo para conocer lo que en verdad se pretende o buscar cuando deciden adherirse al programa social.
        
        Si no se conocen los beneficios que se persiguen nunca se podrá ofrecer el satisfactor deseado.
        
        Los beneficios siempre se deben orientar hacia el mejor bienestar de las personas, en tanto que los intereses casi siempre se refieren a un beneficio económico o de reconocimiento y estatus.
        
        Algunos de estos beneficios se encuentran en etapa incipiente, es decir, en una etapa desconocida para cada uno de los mercados meta comprometidos en los programas sociales, por lo que se debe desarrollar la habilidad para investigar lo que se desconoce con el fin de hacerlo tangible.
    - - El registro del comportamiento de enfermedades en la población en general con información histórica.
        
        De cada enfermedad se puede saber con base en los números reportados por fuentes oficiales el índice de morbilidad, el cual registra el número de personas contagiadas por la enfermedad dentro de un perímetro geográfico; y el índice de mortalidad, el cual registra el número de personas que han fallecido por causa de la enfermedad.
        
        Ejemplo: El Coronavirus en este tiempo es un factor dentro de este ámbito.
  - - - La necesidad social jamás se debe investigar en los escritorios de los ejecutivos, se tiene que estudiar en los diversos mercados metas que se generen una vez que los análisis de segmentación de la población objetivo o mercado meta se han llevado a cabo.
        
        Los valores son creencias que marcan los patrones de comportamiento de casi todas las personas que forman parte de la comunidad, tal como el valor de la amistad, el
        respeto, la tolerancia, la cooperación, la verdad, etcétera.
        
        La actitud se ubica dentro de la parte cognitiva, y se analiza para identificar los niveles de conocimiento de los que goza cada una de las ideas sociales que se implementarán en la comunidad, así como el nivel de conocimiento de la problemática social
        misma.
        
        La parte afectiva de la actitud se debe trabajar con el fin de generar en el individuo sentimientos de agrado surgidos del hecho de formar parte activa en los programas sociales y también se debe trabajar la parte de sentimientos desagradables.
        
        Ejemplo: Es muy común escuchar a alcohólicos criticar a personas que
        beben. Esta paradoja es frecuente entre las personas, por ello se debe explorar de manera multifactorial el comportamiento de las mismas.
      - La experiencia en marketing social nos ha manifestado que una de las mejores maneras de identificar las necesidades sociales es investigar la idea social que las personas
        tienen del problema y sus respectivas creencias.
  - - - Reposicionamiento: en el momento en que ya existe una idea preconcebida y positiva en la mente de la población objetivo, lo que se tiene que hacer es difundir estas ideas entre el mayor número posible de personas en la comunidad.
      - Deposicionamiento: se refiere a la aplicación del concepto de desmarketing, el cual comprende la aplicación de los principios y técnicas de marketing para borrar de la mente de la población una idea o comportamiento nocivo
      - Posicionamiento: en el caso en que no exista una idea preconcebida, será necesario diseñar los atributos del programa social que ubiquen en la mente de la población objetivo o mercado meta el concepto integrador clave para lograr el bienestar social deseado.