Definición de competencias, aprendizaje organizacional y competitividad La teoría del conocimiento define las competencias como conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para llevar a cabo con éxito las tareas en un entorno de trabajo particular, que incluyen procesos, tecnologías, mercados, competidores o áreas de producción y servicios (Savaneviciené et al., 2008). Otro enfoque distingue las competencias como la capacidad de transformar el conocimiento tácito de un estado abstracto en un estado observable a través de prácticas manifestaciones (Ingelgard et al., 2002; Kululanga, 2009). La competencia organizacional es definido como una serie de habilidades diferenciadas, recursos complementarios y rutinas de trabajo que proporcionan la base para las capacidades competitivas y la ventaja sostenible en un particular negocio, a través de la creación de valor para los clientes (Bismuth & Tojo, 2008; Chincilla & García, 2001; Li-Hua, 2007). Asimismo, la competencia organizacional incluye lo que una empresa puede hacer como resultado de lo que su aprendizaje ha creado y hecho posible (Barney, 2001). El aprendizaje organizacional se define como la mejora de los miembros de la organización. capacidades de tal manera que las empresas puedan responder de manera más eficaz a sus competidores medio ambiente derivado de los activos de conocimiento, las habilidades, la sabiduría y el dominio de un serie particular de procesos (Andreadis, 2009). Por tanto, el éxito de las estrategias es atribuible a las capacidades de los empleados, ya que este recurso se puede transformar en competencias para la organización (Murray & Donegan, 2003). La literatura sobre aprendizaje organizacional ha señaló que la competitividad de la empresa es la capacidad por la cual las empresas ganan continuamente a largo plazo como resultado del desarrollo de conocimientos y competencias (Thanurjan & Seneviratne, 2009). Para obtener una ventaja competitiva, se requieren empresas tan pronto como sea necesario. adaptarse al entorno de los competidores con respuestas rápidas, mejorando y / o reformar procesos e implementar estrategias de manera adecuada (Price, 2003). Adicionalmente,las empresas deben desarrollar sus capacidades de aprendizaje, ya que un conocimiento superior es lo que logra una ventaja competitiva y la creación de competencias organizacionales (Escobar, 2005; Kululanga, 2009). Competencias intra-estratégicas y estratégicas: La teoría del conocimiento enfatiza la importancia de las capacidades de los empleados como un atributo de creación de competencias organizacionales, ya que todo en las organizaciones depende de su capacidad para producir resultados óptimos (Bismuth & Tojo, 2008; Kululanga, 2009). Los dos las dimensiones competenciales consideradas en este trabajo son: a) Competencias intra-estratégicas que incluyen el conjunto de capacidades organizacionales en el entorno interno de la empresa (Chincilla & García, 2001; Escobar, 2005), que se refiere al desarrollo de habilidades de los empleados y su grado de compromiso con la empresa de manera que los comportamientos observables contribuyan a la el éxito de una tarea o un puesto, así como el logro de los objetivos de la empresa (Murray & Donegan, 2003). b) Las competencias estratégicas constituyen el conjunto de capacidades organizativas en su relación con el entorno externo (Chincilla & García, 2001; Escobar, 2005) con lo cual las empresas pueden enfrentarse a los competidores y satisfacer a los clientes de manera más eficaz a través de estrategias comerciales que pueden generar competencias básicas y ventajas competitivas (Ingelgard et al., 2002)