No espaço destinado aos leitores, eles podem interagir com o meio de comunicação, expondo assim, seu ponto de vista sobre um tema atual (notícia, reportagem, etc.). Assim, as críticas, opiniões, elogios, perguntas e reclamações dos leitores são publicadas e visualizadas por qualquer indivíduo. Além disso, a carta pode apresentar sugestões dos leitores sobre temas abordados, por isso tem grande importancia para os veículos de comunicação.