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CH1服務創新與概念 - Coggle Diagram
CH1服務創新與概念
服務創新流程模型
新服務遞送系統
新服務概念
新顧客介面
技術選擇
服務的特性
無形性
異質性
易逝性
服務模式的創新
服務
流程
產品
服務創新推動力
三種力量
文化
科技
社會
四個層次
特色
情感
功能
體驗