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PROMESA, KARINA LIZETH OLMOS COVARRUBIAS GRUPO 601 - Coggle Diagram
PROMESA
La promesa constituye el eje central del mensaje pues, en ella, se contiene la satisfacción que el producto puede ofrecer al consumidor. Por eso, sea cual fuere el tipo de promesa –ventaja del producto o beneficio para el consumidor- ha de ser única, clara, relevante y definitiva
La satisfacción que se quiere comunicar
Lo que el mensaje ofrece al consumidor.
Lo que ha de quedar en la cabeza del cliente
potencial después de haber visto la creación.
Debe ser una sola y adecuada al nivel de conocimiento del público.
Grado de abstracción para dar libertad al creativo.
Promesas basadas en la ventaja del producto:
En relación con alguna característica material (física, uso, funcionamiento...) o cualidad poseída por el producto: componentes de un aparato, tamaño, ingredientes… Ha de ser relevante, propia, distintiva.
Promesas basadas en un beneficio para el consumidor:
Es la consecuencia positiva que el producto tiene en la vida del consumidor.
Puede ser:
Material o identificable en términos concretos:
“Usted tendrá más..., será más...” (Leotron)
Beneficio inmaterial: “Usted formarA parte del mundo de...” (Martini)
Selección de ventajas y beneficios
Analizar en profundidad el producto, la competencia
y las motivaciones racionales y no racionales de
los consumidores.
Realizar sesiones de creatividad, reuniones grupo
de enfoque con clientes, preguntar a vendedores y empleados.
Generar una lista extensa de posibles beneficios
emocionales, racionales, sociales, no conscientes…
– Ropa: comodidad, no pasar frío, duración, ahorro, dar envidia,
saber de moda, conseguir trabajo, éxito social-sexual, integrarnos
en grupo, fortalecer autoestima…
Seleccionar unos pocos que dependen de estrategia
de marketing, imagen y posicionamiento del producto,
de los productos de la competencia.
Elegir un único beneficio como el básico y
fundamental sobre el que se basará la campaña
publicitaria.
Aportar pruebas, argumentos para convencer a los consumidores
El eje de la comunicación
Es el elemento de los mecanismos de compra, comportamiento y actitudes del consumidor sobre el que se desea actuar en la comunicación publicitaria para conseguir el efecto deseado por anunciante”.
Se basa en motivación, freno, o los dos.
Tipos: Los que recurren a mecanismos de prueba racional y los
que recurren a mecanismos de identificación con mundo afectivo y social
Criterios: poderoso, ligado a característica distintiva y que responda a verdad del producto.
¿Cuál es el resultado que esperamos del consumidor?
Elección eje
Desentrañar conflicto de decisión.
Elegir= desechar opciones a favor de única opción (de compra).
Provocar compra:
– Estimular motivación – Quitar importancia a freno.
Motivaciones
Fuerzas psicológicas positivas
M. Hedonistas
M. Oblativas
M. Autoexpresión
Teoría de los instintos (McDougal)
Maslow: Necesidades humanas fisiológicas, seguridad y protección, pertenencia, estimación y prestigio, autorrealización.
Frenos
Fuerzas psicológicas negativas
Inhibiciones
Temores
KARINA LIZETH OLMOS COVARRUBIAS GRUPO 601