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Las 7 herramientas de preparación - Coggle Diagram
Las 7 herramientas de preparación
¿Qué son?
Define en términos el terreno de la negociación, debe ser sencillo, fácil de incorporar y adaptable
Definición de un buen resultado de negociación
Solución creativa, elegante y sin pérdidas
Solución legítima
Establecer el tipo de relación que se desea
Compromiso firme, ejecutable y sostenible
Intereses
Conjunto de necesidades, deseos y motivaciones básicas de las partes de la negociación
El éxito de la negociación se mide según el número de interés satisfechos, permite relaciones de negocio a futuro
Intereses: Abarca objetivos sustanciales como dinero, plazos, deseos, etc.
Posición: propuesta en la negociación de ambas partes
Legitimidad
Incide mucho en la negociación, argumentación sobre los objetivos independientes de las partes, hay mas de un criterio
Herramienta de susto en la negociación para que no sea un capricho
Es útil cuando se quiere persuadir o proteger ante la coacción, su uso debe ser firme pero flexible
No se debe ceder ante la presión
Opciones
Se dan cuando ya se conoce los intereses, se establecen todas las posibilidades para llegar a un acuerdo satisfactorio
Se debe conocer bien los procesos de crear valor
Separar el proceso de inventar y generar ideas del de decisión
Los mejores valores están en las diferencias
Alternativas
Conjunto de acciones que cada parte puede seguir para encontrar una respuesta al problema
Deben ser definidas y fuera de la meta de la negociación
Comunicación
Impacto crítico en la negociación y su resultado, una mala comunicación puede provocar un bloqueo
Si no se pierde tiempo ni esfuerzo en la comunicación, habrá eficiencia en la negociación
Se debe escuchar y comprender para evitar malos entendidos, debe haber comunicación en dos sentidos
Comunicarse aunque haya desacuerdos, consultar antes de decidir, hablar con un propósito y escuchar
Relaciones
Mantener una relación puede ser más importante que otros factores
Crear relaciones a futuras pueden favorecer posibles negociaciones
Compromiso
Es un acuerdo, demanda, promesa de una o mas partes, esta formalizado
Puede plantearse a cualquier altura de la negociación