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NORMAS ISO - Coggle Diagram
NORMAS ISO
Principios de calidad establecidos en la ISO 9001
Participación del personal.
Enfoque basado en procesos.
Liderazgo.
Enfoque de sistema para la gestión.
Enfoque al cliente.
Mejora continua
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
BENEFICIOS
Satisfacción al cliente (ISO 9001)
Existe una relación de calidad con las ISO 9001, través de ellas se implementan los procedimientos que contribuyen a la satisfacción del cliente.
Se tiene en cuenta el perfil completo de los consumidores, para hablar el mismo lenguaje y generar la conexión entre ellos y la empresa o marca.
Es por ello que otro de los beneficios de las normas ISO se logra a partir de la creación del valor, que se rige en parte por mejorar la satisfacción del cliente.
Nuevas y mejores negociaciones
Otro de los beneficios de las normas ISO es mejorar la reputación de la organización.
Cuando se fortalece la imagen de la empresa, se crea una buena relación con los clientes y esto se proyecta en el mercado en el mercado en el que opera nuestra compañía.
Las normas ISO otorgan un lenguaje universal
Favorece la interrelación dentro de cualquier ámbito laboral y profesional.
Esta entidad apunta a la seguridad y eficiencia de los servicios brindados por cualquier organización o empresa. Hasta el momento, 162 países otorgan un espacio a los estándares propuestos en su normativa.
Implementación de un sistema de gestión de calidad
Con la organización y la gestión adecuadas en los procesos desarrollados dentro de la empresa, se consigue realizar un trabajo eficaz y disminuir los riesgos o fallos.
Esto se logra gracias a las herramientas otorgadas por las normas ISO y las metodologías aplicadas por la organización para alcanzar sus objetivos.
Buena gestión de la calidad
Las empresas crean mecanismos para una mayor rentabilidad y una disminución de costes. Estas normas establecen los principios de gestión de la calidad.
Se consiguen condiciones de calidad que sean capaces de aumentar sus niveles de productividad y mejorar los niveles de funcionamiento.
Las normas ISO tienen como objetivo mejorar el estado y los resultados de una empresa.
Fueron establecidas por el Organismo Internacional de Estandarización (ISO). Con esta serie de reglas se busca gestionar todos los recursos de la manera adecuada.
El modelo de estas normas impulsa a las empresas a establecer relaciones o intercambios en mercados internacionales.